職感心教練／跳脫當下 掃除盲點

本是應該開心準備迎接連續假期的日子，一位個性開朗的朋友，卻面帶沮喪與愁容來找我聊聊。一見面便抱怨他的主管：「就在昨天，一份籌畫已久且經他同意的計畫，因未能通過總部的審查，把我叫到辦公室內劈頭大罵，還說我表現比被他資遣的員工還不如；面子掛不住就找下面的人罵，把我們當成他的奴隸。」

「這已經不是第一次了，我好希望受到他的蹂躪時，當下便能夠有效地轉換心情而不影響到自己的生活。」（提出了想要解決的議題並設定了目標）

我說：「既然你不想受對方影響，他這麼打擊你，你就往心裡面去喔？」

朋友：「對啊，就臉皮薄啊。他這種人身攻擊，幾乎打爆我的自信心。很不喜歡被拿來做比較，那種被否定的感覺很難受。」會讓自己一直陷入痛苦中，未曾浮現的盲點才是關鍵。

我繼續問他：「主管只對你一人如此嗎？」朋友想了一下，睜大眼睛說：「對喔，他對其他同事也都是這樣。」

協助他轉念並跳脫原本的角色，客觀看待當下。既然沒有針對性，於是我請朋友回憶起曾經在街上看到婦人當街責罵小孩子的情景，而身為旁觀者的他，有何想法？

朋友：「這位媽媽有必要這樣大聲責罵小孩子嗎？」這時他突然笑了出來，說：「好像主管嚴厲斥責自己的畫面。可是我若是那小孩子的話…」不自覺又會將自己帶入場景中。

我提醒他：「你是旁觀者喔。」於是他又描述著看到小孩子呆站在原地，無辜、不知所措，彷彿是站在主管前的自己。

我說：「請你將場景換成在辦公室，你會看到什麼？」

朋友：「這位主管如同那位媽媽一樣，生氣的張牙舞爪，好像要把對方給吞掉的樣子，而我看到一位長得像我一樣的小孩子無辜、難過的表情。」（已能讓自己站在旁觀者角度看待當下）

「這時候，你有何感覺？」

「突然覺得，本來會很難過，現在反而輕鬆自在。」

「有何想法嗎？」

「這樣對他身體又不好，有話不能好好說嗎？既然他對其他同仁也是如此，說話內容只有批評，沒有建設性，那就讓他罵完，發完牢騷之後，我再去改報告就好啦。」此時，我看到他露出燦爛陽光般的笑容。

我說：「現在你會如何擺脫老闆的情緒勒索？」（讓朋友自己去總結對談過程中的收穫）

朋友：「不要對號入座並跳脫當下的角色，把自己當作第三者旁觀主管的言行舉止，最後在下班前抖抖身上的灰塵（不佳的心情），將低落的情緒掃進垃圾桶裡。」

我為他一掃陰霾而感到高興，也感受得到他快樂迎接連假興奮的心情。

延參法師的名句：「心若不動，風又奈何。你若不傷，歲月無恙。」我們不必要渴求別人的理解和認同，他們也沒有這些義務。唯有讓自己處於觀察的地位，自然而然會向後退一步，取得距離，讓自己的觀點與行為空間不受到對方負面情緒的干擾，好整以暇地面對工作的挑戰，並好好的過生活。