大數字／Q1大缺工38.2萬人 寫新紀錄

上館子消費無盡的等待，出遊訂不到旅館，這是你的感受嗎？104人力銀行表示，民生消費業正陷入大缺工的泥沼。調查數據顯示，2023年第1季平均每月短缺38.2萬人，為歷史新高。

其中，餐飲業每月短少17.1萬人、零售業10.6萬、批發業5萬、住宿服務業2.7萬、運動及旅遊休閒業2.6萬人。

104集團策略長吳麗雪指出，2022年第4季起國境解封，國人報復性旅遊消費，加上政府普發6,000元添加柴火，民生消費產業人才缺口續創歷史新高，比2020年疫情期間同期成長90.9%，平均每位求職者可分得八份工作，高於整體市場的1.8份，徵才難度是整體市場的4.4倍 ，顯見內需產業招募舉步維艱。

至於民生消費業最缺哪種職類？調查發現，2023年第1季人才缺口最大是餐飲服務生，平均每月缺9.5萬人，每四個民生消費產業的工作機會就有一個是餐飲服務生。

細看各產業，餐飲業最缺餐飲服務員，工作機會8.8萬個、占該產業51%；零售業最缺門市/店員/專櫃人員，工作機會4.6萬個、占該產業43%；批發業最缺門市/店員/專櫃人員，工作機會8,000個，其中，作業員/包裝員與倉管，因電商蓬勃發展，工作機會則比2020年同期翻倍。