以為能享受豪奢服務…她搭阿聯酋升級商務艙 竟慘遭醉男解褲頭「佔地盤」

阿聯酋航空以「奢華」聞名，機上不只有舒適寬大的座位、高品質的服務，甚至有「空中酒吧」，讓乘客在搭乘飛機時能小酌一杯。未料，一位乘客卻在搭乘阿聯酋航空時遇上一場悲劇，這位女乘客決定飛往澳洲雪梨探望女兒，她使用了10萬8000的飛行哩程升級為商務艙，原以為能享受阿聯酋航空的豪奢服務，卻在航程中三番兩次地受到醉男騷擾，對方甚至想「尿在她的座位上」，讓女乘客不堪其擾。

根據《每日電訊報》報導，一位女乘客和丈夫十分想念三年未見的女兒，疫情趨緩後，夫妻倆決定從英國格拉斯哥啟程，經過杜拜飛往女兒所在的雪梨。由於他們多次乘坐阿聯酋航空，累積不少飛行哩程，兩人決定花費10萬8000的哩程，將杜拜飛往雪梨的13小時升級成商務艙，原本以為可以享受升等的服務，未料卻成了兩人噩夢的開始。

起飛幾小時後，這對夫妻發現機上酒吧區十分吵鬧，其中一位乘客顯然喝醉了，走近女乘客的座位想直接坐下，幸好被他的朋友及時帶走。不過1小時後，相同的情況又再次發生，女乘客無奈的表示，這名醉男一再「醉醺醺接近我的座位，並堅信那是他的座位」，讓她備受困擾。更誇張的是，該醉男第3度走向女乘客時，竟然直接解開褲頭，貌似要在她的座位上小便，女乘客的丈夫見狀趕緊將醉男推開。

女乘客氣憤地指出，這名醉男完全毀了兩人的商務艙之旅，她心有餘悸的表示：「我害怕如果我閉上眼睛，他會回來在我身上大小便」。事後女乘客也向阿聯酋航空投訴，並收到航空公司會與她聯繫的通知。

數周後，女乘客準備搭乘阿聯酋航空返回英國，並在這時與航空公司聯繫，要求「返程時免費升等為商務艙」，或是「將當初使用的哩程數歸還」做為補償，不過這兩項要求皆遭駁回，航空公司只願意給予2萬哩程的飛行哩程作為「善意的補償」。這令女乘客感到不解與不滿，她直批阿聯酋，考慮到發生的一切，這樣的補償遠遠不夠，「如果阿聯酋航空停止向那名男子提供酒精飲品，就不會出現這個狀況」。

對此，阿聯酋航空的發言人也做出回應，表示「得知S女士的投訴，我們感到遺憾，阿聯酋航空非常重視乘客安全，客服團隊正與她聯繫解決此事。」據悉，女乘客最後收到了一封道歉信，獲得6萬英哩的補償方案，但該補償仍舊低於原先升級為商務艙的10萬8000哩程。