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訂10人席位!奧客同時訂多家「當備胎」 店家不爽一招回嗆被讚爆

為防止客人訂位後不出席,部分餐飲業者會採取預收訂金的方式,以減少損失。示意圖/ingimage
為防止客人訂位後不出席,部分餐飲業者會採取預收訂金的方式,以減少損失。示意圖/ingimage

為了減少被顧客放鴿子所造成的損失,部分餐廳會採取預收訂金的方式,尤其是人數較多的訂位。 一名業者遇到客人來電要預訂10人席位,不願意先付訂金,也不確定到時是否出席,還聽到客人的友人說「先訂起來好了,當天再看大家意願要去哪間」,讓他不滿自己的店被當備胎又不肯付訂金,怒掛電話拒絕接受訂位。故事曝光,上千網友按讚力挺,直言「拒絕養出奧客」。

一名餐廳業者在《爆怨公社》發文寫道,接到客人的詢價訂位電話,聽到客人在電話那頭和友人商量「這間是這個價位欸,要先訂嗎?」友人回應「沒關係啦先訂起來好了!當天再看大家意願要去哪間啦!」後來客人決定預訂4月1日10人席位,被告知當天是假日須先付訂金,還被嫌麻煩。

原PO後來表示不先付訂金也沒關係,但也很明白的跟對方說,「你們可能訂了很多家店,也不一定來我們這,同樣的我們也有很多客人,不一定先等到你們,所以如果有其他客人先進來,就要麻煩你們在門口等候了」,客人聽了不爽說「你在開什麼玩笑?這哪叫訂位啊?」原PO也不客氣回應「我才以為你們在開愚人節玩笑咧!這叫訂位喔?」就怒掛對方電話。

原PO無奈地說,為了一組把店家當備胎又不願付訂金的客人,當天得拒絕多少來客,損失也只能自己吞下,如果要把別人當備胎,那被別人當備胎,也只是剛好而已。

故事曝光,眾人紛紛留言力挺,「好欣賞你喔」、「服務業的表率,不要寵壞奧客」、「這樣終於知道為什麼其他人想訂都訂不到了,原來就是會有這種人」、「難怪很多生意不錯的只接受現場候位」、「支持訂位先收訂金,臺灣人的素質越來越差」、「以其人之道還治其人之身」、「很棒的回應,拒絕養出奧客」。

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