他誤丟顧客假牙遭求償發文討拍 網酸:手機放桌上你也丟?
對於有戴假牙的人來說,去吃到飽餐廳時可能會將假牙取下後去取餐,回來用餐時再裝上。但近日就有服務生未注意,在顧客離席時清理桌子,且誤將假牙丟到垃圾桶,因而產生紛爭。
一名服務生在臉書社團發文,抱怨遇到奧客。他表示,自己在吃到飽類型的餐廳工作,收盤子時誤把顧客放置在桌上的假牙當作垃圾丟掉。而顧客其實並未離店,只是去拿第二輪食物,不滿回來時個人物品遭丟棄,因而要求服務生賠償。對此,該名服務生非常不滿,認為「不是垃圾幹嘛丟桌上」、「道理明明在我這邊」。
然而文章PO出後,該名服務生反遭網友抨擊,「還沒結帳就把人家桌上的東西全清?」、「那個東西很好認,你怎沒問就丟?」、「到底誰會把人家的假牙當垃圾,你知道那多貴嗎?」、「客人還在用餐你丟別人私人物品還覺得有理?」、「要收不是都要詢問嗎?」。還有網友酸「遇到你服務時,會不會桌上手機也被當垃圾給清進垃圾桶給扔了呀」、「如果今天眼鏡放在桌上你會丟嗎?」
也有網友緩頰,表示有些人會把牙套或假牙用衛生紙包起來,「不打開來看會真的以為是用過的衛生紙」、「牙套假牙之類的東西,真的是在餐廳常見被服務生丟掉的東西之一」。也有網友分享自身經驗,認為顧客個人用品要自行收好,沒有服務生是神仙,表示「我們認真收桌,但收太快被客訴,收太慢也被客訴」。
但該名服務生後來表示「假牙看起來就像吃剩下的蝦殼,蝦殼也是白色紅色混和呀」,又再次遭網友批評,「就算假牙顏色像蝦殼,但形狀跟重量跟蝦殼完全不符合」、「如果是沒注意丟掉了,還能勉強說你下次多注意,但你有注意到了,卻還是被你丟掉了,我只能說,無言」。
部分網友則認為是公司教育訓練不足,而該文章另引發法規上的討論,有網友援引民法第606條,認為如果服務生詢問可否收桌,而顧客沒有反應自己的假牙在其中,那店家應無須負責。但也有網友提醒,服務生須自己舉證,證實「有問過可以收了嗎,客人沒注意到,還說好」的情境,才有辦法免責。
延伸閱讀
贊助廣告
商品推薦
udn討論區
- 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
- 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
- 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
- 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
FB留言