聽新聞
test
0:00 /
0:00
全聯打破凱薩醬 店員溫柔一句讓她直呼:超好的
如果店員態度良好,會使回購客數量提高,最佳示範就是這位店員!一位女顧客日前在全聯採買生活用品時,她不小心打破一瓶凱薩醬,在一旁的店員聽到玻璃瓶打破聲響,立刻上前關心,店員請她不要動,並拿紙巾給網友,女顧客看到店員危機處理態度迅速妥善,因此上網發文直呼「全聯的店員超好的」,網友看了也回應「好美的風景」。
女顧客在《我愛全聯-好物老實說》上發文,她表示「剛剛去全聯要買一瓶凱撒醬,結果手殘的我竟然打破了」,此時店員聽到聲音馬上過來說「妳不要動妳不要動喔」,並拿著紙巾給女顧客擦腳,還溫柔問女顧客有沒有哪裡受傷,女顧客解釋她會將打破的凱薩醬拿去結帳,店員還跟她說「沒有關係啦!妳不用結帳喔」。
女顧客認為「我一定要為這一瓶打破的負責」,因此她還是結帳兩瓶凱薩醬,帶一瓶新的凱薩醬回家,這個事件讓她直呼「全聯的店員超好的」。網友看了也分享自己的經驗「我小孩曾經在全聯打破一個玻璃保鮮罐(還蠻大的),當下店員也是先關心有無受傷,清掃完畢後我馬上表示會賠償,但店員也說不用不用下次小心~」、「有次小孩打翻咖啡,店員馬上處理,還一直不用我賠」。
也有人覺得「妳人真好,是現代人最棒的典範」、「妳遇到了好的服務」、「做得對!是我也會堅持自己要結帳」、「店員更怕妳因為移動導致受傷被客訴」、「兩個的處理態度都好棒」、「沒有開蓋過打破的商品通常可以退貨啦」、「也很喜歡全聯服務人員,很敬業精神令我喜悦」。
延伸閱讀
贊助廣告
商品推薦
udn討論區
共 0 則留言
規範
- 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
- 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
- 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
- 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
FB留言