個資恐外洩...刑事局公布上季「高風險賣場」 健身、美容業都上榜

刑事警察局統計分析2023年第四季詐騙案，今公布前5名恐有個資顧慮的「高風險賣場」，包含健身業「World Gym」、餐飲業「旭集」、美容業「TKLAB」等，建議業者加強反詐騙警語、延長客服時間，也呼籲消費者慎防這類案件中常見的「解除分期付款」詐騙手法，避免上當受騙。

警方統計，去年第四季「高風險賣場」前5名包含健身業「World Gym」218件、「健身工廠」134件、餐飲業「旭集」112件、電信業「台灣之星」106件、美容業「TKLAB」71件，相關賣場恐有個資外洩問題，常見詐團運用消費者個資假冒電商客服行騙民眾。

據悉，詐團常致電消費者假冒店商客服，謊稱「帳戶設定錯誤」、「須操作ATM」、「購買遊戲點數」、「操作網路銀行」，以解除「分期付款」、「錯誤訂單」等設定，否則消費者會被重複扣款等，許多民眾信以為真，依指示匯款後才驚覺受騙。

警方表示，刑事局針對高風險賣場，每周發函通知被害件數超過5件的電商，提供電商業者防制詐欺作為自評表，建議高風險賣場在官方網站明顯處加註反詐騙警語、標明客服專線及客服時間、延長客服時間等，也提供返詐騙簡訊範例，請業者針對會員發送反詐騙提醒簡訊，同時也呼籲民眾提高警覺，慎防詐騙。

警方說，目前國家通訊傳播委員會針對「+886」開頭的來電進行攔阻，近期也針對「+號開頭」的境外來電全面導入語音警示，希望在與各電信業者合作下減少民眾接觸詐騙電話，防制詐騙犯罪。

警方呼籲，民眾看見來電顯示開頭帶「+」號、「+21」、「+67」或「+87」等「境外」來電號碼，卻自稱「國內」電商或銀行業者，於通話過程聽到「解除分期付款設定」、「重複扣款」、「升級VIP」及「賣場認證」等關鍵字要求操作ATM、網路匯款時，請提高警覺，掛斷電話自行聯繫電商業者求證；必要時，可撥打165反詐騙諮詢專線協助。