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新自強號連奪設計大獎卻不好坐 台鐵提改善計畫
台鐵EMU3000型新自強號於去年底投入營運,其簡潔的設計獲得不少好評,連中華職棒中信兄弟隊近日前往台東比賽,也是搭乘EMU3000型新自強號列車。該列車去年得到日本Good Design的「最佳世界百大(Best 100)」獎項,今年再獲德國iF設計獎肯定。然而上路約半年也陸續發現一些問題,包括座椅不好坐、桌板沒有杯架、行駛有異音等,台鐵局今日回應會陸續改善。
有不少乘客反映,EMU3000型列車座椅舒適度有待改善,長途搭乘會腰酸背痛,傾斜角度盼能改善。台鐵局3月挑了2列車次試辦座椅傾斜3度,乘客多無負面意見,後續會進行全面調整。
至於桌板沒有杯架導致飲料容易打翻的問題,台鐵局說,原先桌板有一層油脂,但現在改善後已沒這麼光滑,後續會參考旅客意見來設計符合旅客需求的杯架,車商日立公司已進行相關測試,將提出改善方案。
針對台鐵司機員反映的列車輪空轉、行駛進站有異音等問題,台鐵已請日立公司提出改善方案,會出具一份完整檢討改善報告,後續回到日本實驗室做軟體更新後,就會發行新的軟體版本,預計1個月內就能全數完成軟體更新,未來新版本軟體也將套用到後續出廠的車輛,已維持車輛品質。
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