家屬撒冥紙控台大醫院醫療疏失 震撼醫界「怎麼還會發生？」

台大醫院上月底遭病患家屬撒冥紙，指控院方疑似醫療疏失害死18歲兒子。一名台大醫師驚呼，服務25年從沒遇過醫院被撒冥紙，台北市醫師公會直言，此事震撼醫界，「怎麼還會有這種狀況發生？」更發聲明喊話家屬，切莫不理性行為抗爭。衛生局說，向院方申訴調解未果，可向衛生局申請調解。

一名楊姓男子指控台大醫院，18歲兒子住院治療，過程疑似發生醫療疏失，最終不治身亡，他上月底憤而到醫院門口撒冥紙，還要提告院方。

北市衛生局表示，日前接獲該病患家屬反映，該病患接受治療後，病情嚴重，急轉直下，最終治療無效過世，進而衍生醫療爭議事件。衛生局經函請台大醫院了解，院方聯繫病患家屬未果，醫院也疑似受到不明人士騷擾。

台北市醫師公會發昨發聲明指出，院方遭控醫療疏失後回應，雙方對於醫療過程認知上有出入，多次想和家屬取得聯繫，卻都遭到拒絕。聲明強調，對於病家失去至親的悲慟，感同身受，然而，以此方式表達訴求，會干擾常規醫療，損害其他民眾就醫權益，甚至恐違反醫療法而受罰，無助於解決事件。

國內醫療院所因醫療糾紛遭砸雞蛋、抬棺、撒冥紙，近年曾在彰化、新北上演。台北市醫師公會理事長洪德仁說，台灣發生醫糾平均一年300多件，多數經溝通協調都能解決，走到法院訴訟並不多，醫糾類型則以外科、婦產科、整形醫學和小兒科為多。

洪德仁指出，美國醫師通常會購買醫療糾紛相關保險，台灣醫界近年也開始投保觀念，據他所知，購買醫療責任險的醫師不到1成。台灣醫糾案件相較美國來得少，代表台灣醫病間溝通還算順暢，但某種程度是人民習性「息事寧人」。

不具名的台大醫師透露，在台大醫院服務25年，從沒遇過醫院被砸雞蛋或撒冥紙。洪德仁直呼，此事對醫界是一個震撼，「大家會覺得，怎麼還會有這種狀況發生？」

衛生局醫事管理科長陳怡龍認為，發生醫療爭議時，處理衝突的第一步是溝通。以往按衛福部醫療爭議調處作業要點，民眾可向醫院申訴、向衛生局申請調處，其餘則是曠日費時的法律訴訟。

陳怡龍說，「醫療事故預防及爭議處理法」已於今年1月1日上路，此後民眾若與醫院有爭議，可先向院方申訴，院方有義務向民眾妥善溝通說明並協調。若協調未果，可向衛生局申請調解，調解若成立，具有民事執行名義，可有效提升爭議處理效率。

衛生局呼籲民眾，應循這兩種途徑溝通或調解，切莫以撒冥紙、抬棺等不理性方式，施壓醫療機構，致使醫療機構與病家對立，傷害醫師與病人的關係。至親生命消逝，對家屬的確是沈重打擊，病家與醫療機構更應該積極溝通，也是尊重逝者，期待一個醫病和諧的社會。