邁達特持股德鴻 增至40%
邁達特(6112) 昨(16)日表示,積極搶攻AI智能服務應用商機,近日增加對德鴻科技持股比率,從原本的20.96%提升至40.15%,看好德鴻科技相關領域深耕多年,未來成長潛力大。
邁達特董事長李昌鴻表示,雲端客服中心是一種部署在雲端客服解決方案的軟體即服務(SaaS),具高度靈活性,企業可以匯總客戶數據和先前查詢的歷史,提供客戶更個性化的服務,有效解決客戶問題,而透過AI智能服務及數據分析,將使客服中心價值轉型。
邁達特指出,德鴻科技主要服務內容為AI智能質檢、企業數位轉型服務以及代理海外雲端服務大廠Genesys系統,具軟體研發、系統架構整合技術及維運經驗,其市場優勢為產品相容性高,能配合不同雲端平台使用。
展望今年,邁達特將全力衝刺AI與雲端變現期,持續瞄準 IT/OT/Cloud/AI整合的數位轉型大勢,滿足企業數位轉型的多構面需求。
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