Klook宣布擴大投資台灣2.0計畫 未來三年預計投資台灣75億元台幣以上
Klook台灣今天宣布啟動「擴大投資台灣2.0計畫」,預計接下來三年內投資台灣75億台幣以上,用於打造台灣創作者社群、快速累積台灣觀光內容,並推動大型活動來台展演、優化產品方案、導入AI等;Klook將透過此計畫打造台灣在地旅遊生態系,吸引更多亞洲甚至全球旅客來台,力助商家夥伴掌握年輕世代旅遊趨勢和偏好,觸及不同觀光客群。
Klook擴大投資台灣2.0,三年預計投入超過75億台幣打造在地生態系
為力助台灣商家夥伴掌握年輕世代旅遊的趨勢與商機,Klook宣布啟動擴大投資台灣2.0計畫,打造在地旅遊生態系,吸引更多海外觀光客來台,協助商家夥伴觸及更多不同客群,加上平台系統的持續優化,打造更棒的預訂體驗和服務。
擴大投資台灣2.0將聚焦在四大領域:
1. 打造創作者社群,共同推廣台灣:Klook在2023年推出Kreator計劃,目前全球已有超過15,000名創作者,預計今年將擴大招募至35,000名;台灣創作者的比例也將翻倍成長,與海外創作者共同推廣台灣觀光,估計今年底台灣旅遊相關影音內容的觀看次數將達到19億次。
2. 推動大型活動來台,增加旅遊動力:Klook觀察大型活動如Taylor Swift The Eras Tour新加坡演唱會,或是預計今年2月在香港舉行,由球王梅西領軍的國際邁亞密CF足球表演賽,都能有效吸引海外旅客,不僅帶來票房收入,還能增加當地的旅遊消費,整體經濟效應約是票價的四至五倍。基於Klook過去幾年成功銷售大型活動的經驗,計劃在未來三年內持續促成更多這類活動在台灣舉辦。
3. 產品創新、增加搭售方案:根據《亞太區旅遊脈動大調查》,70%旅客計劃在2024年前往沒去過的目的地,65%表示比起長時間待在同個地方旅遊,今年打算安排多個短途海外旅行;為滿足旅客嘗新的需求,Klook將持續增加平台搭售的方案,包括Klook pass通票,彈性打包當地玩樂、美食和季節性體驗等多元種類,同時也協助商家夥伴觸及不同類型的旅客。
4. 導入生成式AI:Klook在去年推出AI聊天機器人K.AI,同時與Google Cloud合作,利用生成式AI來強化平台內容,包括自動翻譯、內容生成等,向旅客提供優質且準確的旅遊資訊,解答用戶在預訂前的疑問,改善預訂體驗,從而提升轉換率。
Klook台灣總經理李雅寧(Emma Lee)表示:「2019年我們推出擴大投資1.0計畫,包括擴大徵才、擴大點數使用和吸引更多日本旅客來台;儘管疫情打亂了我們的計畫,但目前階段性任務已完成:去年底我們在台灣開設了第二個辦公室,廣納人才,並在積分使用場景和國旅取得優異的成績單。
隨著疫情的影響減弱,跨境旅遊逐步恢復正常,現在是往前推動擴大投資台灣2.0計畫的時候,整合過去三年在供應鏈和市場上積累的資源和經驗,並加大技術投入,打造和發展在地旅遊生態系,進一步發揮平台綜效,帶動在地旅遊市場起飛。」
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