花錢受罪!忍機艙高溫長達8小時 商務艙乘客爆「被當人質」超慘待遇
原本將幸福度蜜月,卻因為航班出問題而被打亂,還遇上超糟糕的體驗!國外一對夫婦前往羅馬度蜜月,更特地選擇商務艙,然而乘坐的飛機未能順利起飛,夫妻倆還得忍受機艙內長達八小時的高溫以及不人道的待遇。
據外媒《Insider》報導,國外一名男子史考特·羅斯諾夫(Scott Rosnov)上月與妻子乘坐美國聯合航空(United Airlines)的班機,由於將前往羅馬度蜜月,羅斯諾夫更特地選擇商務艙。
然而,這趟旅程卻未如想像中美滿。綜合外媒報導,由於機上的空調出問題,機組人員表示航班將延誤約二十分鐘。因時間不長,所以多數旅客選擇待在機內。但經過工人多次嘗試修復空調、飛機也兩度滑行,班機還是無法順利起飛,最終該航班更被取消。而過程中,乘客們全被困在機上,「我們下午4點40分登機,直到凌晨12點30分到45分左右才下飛機」羅斯諾夫說道。
報導指出,乘客完全無法得知當下的狀況和處理進度,羅斯諾夫指出,機長只跟乘客溝通過兩次,空服員則「根本不在乎」。羅斯諾夫更表示受到了有點不人道的對待,機長和空服員沒有採取任何措施給予乘客幫助,並形容自己就像是被關在機上八個小時的人質。
羅斯諾夫回憶當時一登機,其實就感到有些不對勁,「我原以為會如同往常登機一樣覺得冷,但汗水卻從我額頭上滴下來」。此外,每個商務艙乘客都拿到了一瓶水,但當他想索取第二瓶時,空姐卻說她必須去找一些,因為水快不夠了,羅斯諾夫因此納悶「長達九小時的航程怎麼會沒有水?」羅斯諾夫也說,雖然能聞到飛機餐的味道,但是乘客卻什麼都沒有拿到,「甚至連椒鹽捲餅(pretzel)、花生都沒有,什麼也沒有」。
據外媒《Newsweek》報導,一名搭乘同一班飛機的女子比安卡·德拉貢(Bianca Dragone)也說出現場當時的狀況,指出機內當時有許多孩童、孕婦年長者,他們全都得忍受長達數小時的高溫,「許多孩童都哭了」。德拉貢的外婆還須不斷測量血壓,因為溫度實在太高了。另外,還有女孩因為恐慌發作而昏倒。
對此,航空公司表示當時乘客有下飛機的機會,後來也有提供零食和飲料,對於無法給予乘客良好的搭乘體驗感到抱歉。目前,該航空公司和美國運輸部也已針對此事件進行調查。
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