千元披薩被外送員偷吃? 英婦無奈:被店家掛電話冷處理
來自英國威爾特郡斯溫頓鎮的28歲凱莉·路易斯(Kellie Lewis),日前透露自己叫了達美樂的披薩外送,價格十分昂貴,收到時卻少三片,懷疑是外送員吃掉了披薩。她當下感到十分震驚,聯繫了達美樂分店經理,經理堅稱披薩離開店裡之前完好無損,便掛斷了電話。
根據《每日郵報》(Daily Mail)報導,凱莉說當天她忙著照顧4個月大的小孩,一整天都沒吃東西,想在睡前和丈夫一起吃披薩。然而當她打開披薩盒,卻發現價值29.49英鎊(約為台幣1187元)的達美樂披薩,竟然有二片消失,剩下的披薩凌亂四散在盒子裡,甚至有一片被吃掉一半。當時她十分飢餓,但也不敢吃掉剩下的披薩,最後只好餓著肚子上床睡覺。
凱莉提到事發當天外送員說他們在停車場,但一直不告訴她確切位置。「當時下著大雨、我穿著睡衣找了很久。」後來外送員花了15分鐘左右找到凱莉,交付披薩後便離開。凱莉猜測:「他們可能覺得找不到我,當下很餓就吃了我的披薩。」
凱莉也透露與達美樂聯繫的過程,「我打電話給達美樂,要求和經理對話,經理要我拍照並在10分鐘內回電。但我將照片寄給他後,他只說披薩在離開前是沒問題的,接著就掛斷了電話。」凱莉非常不滿,認為自己浪費了30英鎊,「我只想拿到我的披薩,而不是白白花錢但什麼都沒有。」
凱莉表示,她隔天又聯絡了一次那家店,還寄信給達美樂總公司,卻沒有收到任何回應,「我希望他們能重寄一份披薩給我,或至少做一些補償,但他們什麼都沒做。」凱莉十分失望,決定再也不要購買他們的商品。
事發後,凱莉在她的臉書上發布了披薩照,得到了超過百次的按讚、留言和分享。網友紛紛在底下留言,「你不應該花29英鎊換來這樣的結果」、「披薩變成這樣連狗都不想吃,什麼鬼,太噁心了。」、「外送員要負很大的責任,好生氣!」
此事被媒體報導後,達美樂發言人出面表示,問題已經解決且客人十分滿意。凱莉則說,雖然後來有收到優惠券,但她不認為自己還會需要用到這些優惠券。
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