打造全方位暖心守護

時間回到今年5月，疫情再度爆發。突如其來的數百件確診案例，榨出第一線醫護人員120%的抗疫能量。

在疫情最嚴峻的時候，準醫學中心的台北慈濟醫院大量收治確診者，加護病房的病床翻了3倍、專責病房的數量激增5倍，其他的病房也充當防疫旅館。隨著確診者不斷增加，醫師和護理師臉上的口罩壓痕又深了一些。

儘管今年收治超過900位病人，所幸沒有發生醫護受感染的事件，關鍵在消毒。「紫外線消毒機器人就像一場及時雨。」台北慈濟醫院副院長徐榮源說，消毒從30分鐘縮減至15分鐘，減輕醫護負擔，聯電主動提供需要的設備，讓同仁們感到貼心又安心。

聯電副總經理暨人資長陳進雙說：「洪嘉聰董事長希望用高科技產業的力量支援醫護，同時也不斷思考什麼是只有聯電能做的？」這個問題的答案就在年初的一場全球晶片荒，大幅衝擊全球汽車製造商到電信通訊業。晶片搶手程度儼然成為新一代的「戰略物資」，作為晶圓代工大廠的聯電，自然是供應鏈上游的指標源頭。

當四面八方的壓力來臨，產能滿載的聯電沒有退卻，優先供應給位在瑞士的微感測器廠商Sensirion，為的就是讓醫療呼吸器的流量感測器，與疫苗冷鏈運輸的溫度感測器，能夠穩定出貨，這些設備在「大疫時代」延續全球防疫能量。

獲得聯電的即刻支援，Sensirion執行長Marc von Waldkirch跨海致謝，「全球的防疫作戰，在聯電優先供應晶片後，達成更好的成效」。

在疫情時代，社交距離、零接觸、口罩面罩是「戶外顯學」；但對於平日處於高科技實驗無塵室內的工程師來說，向來配戴的口罩主要用於防塵、防靜電，無法比擬可過濾病毒的醫療口罩。儘管無塵室的層流式設計，可降低病毒傳染風險，疫情爆發至今也未曾傳出相關染疫案例，然而堅持為保護員工，塑造安心工作環境仍是每一家企業防疫的重要項目。

為此，聯電與口罩廠商共同研發一款新的產品，在原有的3層工作口罩加上第4層防疫功能，打消員工的疑慮。另外，聯電也迅速規畫一系列措施，每週橫跨4個國家、6座城市的防疫會議，至今已舉辦超過130場；每一位員工進入公司大樓前，也要詳實登錄體溫APP、公司大門口設置可偵測體溫和口罩的翼閘機，推動「電梯九宮格」限額乘載、員工餐廳使用三面隔板和零接觸的「感應式沖水」衛廁，聯電率頭抗疫，每一項作為皆顯現「直達內心」的超前部署。

聯電風險管理暨安環處資深處長賴懷仁表示，疫情總有一天會過去，可是沒有人知道黑暗後的黎明何時到來，現在只能盡可能準備，保護自己也幫助他人。

聯電共同總經理簡山傑強調，疫情讓全世界了解ESG的重要性，不論是員工照護、公司營運，或者支撐全世界生產鏈，都是ESG一環，也是聯電身為社會公民的義務和責任。

但全球面臨的挑戰不僅於此，簡山傑指出，除了疫情之外，極端氣候產生的旱、澇災，也是最明顯和嚴峻的議題，如何增加綠能，是人類能否永續發展的首要之務，也不是單一企業或政府能夠解決，必須要靠所有人齊心協力。

「未來一定還會有各式各樣的挑戰。」簡山傑說，公司成立企業風險管理委員會，就是在處理營運上可能面臨的各種情況，雖然不敢說萬全準備，但是已經有長期的控管對策，「更重要的是，我們能從中創造什麼樣的價值」。

這場百年大疫全盤顛覆人類生活和世界面貌，衝擊各行各業，卻也讓我們在喘息、等待復甦的期間，看見未來希望，從聯電人展現的堅強與韌性中，很好地詮釋ESG的重要性和價值。

儘管疫情趨緩，但還沒抵達終點。聯電感謝在過去防疫的日子裡，一起攜手對抗病毒的夥伴，未來也將持續努力，共同迎向永續未來。

位於南台灣的伯利恆基金會，建物已有超過50年歷史，在台灣醫療和教育資源最匱乏的年代，是實踐「融合教育」的先驅機構，讓一般孩子、特教孩子能夠玩在一起，在童年種下「同理心」的種子，但再溫暖的園區，也難敵歲月的摧殘。

「建物鋼筋裸露，石塊從屋簷掉落，我們真的很著急」伯利恆社會福利基金會執行秘書陳正霖回憶，當初找3家廠商評估，不是嚴重缺工，就是費用偏高，直到聯電主動找上他們，抱持「姑且一試」忐忑心情，卻開啟一趟驚奇之旅。

「他們是專業團隊，用細心的職人精神，幫我們總體檢」2016年，仁愛基金會獲大量LED燈具，卻礙於沒有人力汰換，直到開啟跟聯電節能服務隊的緣分，一切變得不一樣，節能不再困難，甚至一試成主顧，雙方合作已邁入第4年。

協助身心障礙者的仁愛基金會，跟不少社服機構一樣缺乏專業技術。仁愛基金會執行長林湘雅說，許多建築歷史悠久，慢慢地產生安全疑慮，聯電除了協助汰換節能燈具，也用專業「抓漏」肉眼也看不到問題。

在永續創新的浪潮下，ESG「環境、社會、治理」三大指標，已成為顯學，聯電早已看見前瞻性，在2016年世界地球日前夕，催生節能服務隊，讓具備廠務專長的員工，走出科技園區，發揮核心職能，進一步回饋社會。

聯電風險管理暨安環處資深處長、竹科節能服務隊長賴懷仁說，每一個專案都是「客製化」服務，但除了節水、節電、空調、照明、消防安全等，許多社福機構也從中學習專業知識，未來碰到問題不會手足無措，才能讓一件件永續奇蹟發生。

聯電節能服務隊成立至今，足跡遍佈全台，截至目前總共服務41家社福機構，累積932人次志工參與，共計減少超過 3000 噸碳排放量，相當於近8座大安森林公園，每年減少近536.8萬度的用電量，形同減少2674萬元的電費。

「我們當初在想，既然要做，就要做到最好」聯電副總經理廖木良強調，聯電的專業是最全方位，預期2025年底前，將服務超過80家社福機構，並持續搭配品質優良協力廠商及供應鏈夥伴，一起出錢出力，創造1+1大於2的實力。