聯合報新媒體中心本月初推出「好好說再見」插畫專題，是本中心首支運用插畫結合網頁前端技術的專題。最起初的設定是不限內容，但嘗試「插畫x前端工程」技術應用，讓動畫突破影片框架，讀者在閱讀的滑動過程，多一點互動。先有皮再有肉，PM們才著手規劃故事。
題目的設定百轉千迴，考量插畫適合呈現「沒有新聞現場」的內容，從一開始想到的、較難取得第一現場畫面的童工議題，到思覺失調症患者的超現實想像，最後注意到安寧醫療。
在討論安寧醫療的過程，「生命價值」是首先抓住注意力的關鍵，從醫療的切角，如果生老病死不可避免，那生命的終點，到底留下什麼？腦海第一個閃過的，是已故毒物權威醫師林杰樑。
林杰樑至今仍是食安風暴來襲時，國人必會想到的「台灣良心、定心丸」，隨手一查發現其已逝世4年，簡直不敢置信，因為即使到現在，林杰樑的「存在感」仍居高不下，逝世的消息彷若昨日。
經過一番琢磨，最終定調「說再見」。失去是人類的共同生命經驗，無論是自己的生命、至親至愛的生命，或者其他更多的傷痛記憶，藉由這題想帶給讀者對「失去」更開闊的想像。
製作前，PM花了幾天的時間爬完林杰樑、譚敦慈相關所有影音與文字報導、做筆記。雖然從我們設定的「失去」切角，還缺乏不少關鍵的內容待採訪，但對譚敦慈與林杰樑形象與經歷，卻已有足夠的掌控，可以條列出插畫故事的重點脈絡。
沒錯，我們早在採訪前，就完成了插畫腳本，因為新技術的嘗試，要搶跟時間賽跑，避免中間突然出現大問題，或者收尾時發現BUG修不完（家常便飯），所以製作時程的安排，除了要預留較長的測試期，流程也是提前完成最保險。
PM先盡可能把想像中的畫面文字化、能寫得多細就多細，若過去採訪片段中有可參考畫面，也可截圖給設計團隊參考（例如家中擺設、人物外觀等），這是新技術嘗試過程一大關鍵，當呈現方式不再只是文字時，要格外用心確保整個團隊都清楚專題的模樣，方向明確，才能更有效率讓進度向前。
接著腳本就交由團隊插畫師動工，完成初版草圖後，插畫師與PM再對焦、進行第一輪修改。這個階段PM也同步啟動採訪，採回來的素材若影響插畫內容，則隨時請插畫師修正，完成採訪時，所有插畫元件也已完成上色，交到動畫師手中。
這次雖然是要做「插畫ｘ前端工程」的嘗試，但插畫的動態仍有團隊中專業動畫師打點，製作出動畫檔，讓工程師好理解上到網頁時應呈現的樣子，動畫師再附上插畫動態序列，和動畫檔一併交給工程師，進入前端工程製作（手機與桌機版），結束後進入測試。
由於這次是以手繪插圖為主視覺，考量插畫是圖檔難以用RWD的方式呈現，在前期規劃，團隊就決定此次專題以手機為優先設計，桌機版能清楚閱讀即可。
因此插畫師在一開始的構圖就以直式、符合手機閱讀為基準，將重要的場景都畫在中間，避免在不同尺寸的載具瀏覽時，插畫的重點被裁切，並讓插畫可以同時共用於手機與桌機，避免插畫師畫兩道工。所以這次網頁版首圖，我們也捨棄使用滿版圖呈現。
另外，這次專題是以插畫為主，所以網頁的視覺動線安排是先看插畫再看報導，我們不希望讀者錯過插畫，但同時也必須考量想直接看文字報導的讀者，因此在版面設計上，當讀者滑到第一頁插畫時，右上角會多出一個淺灰色的「看報導」的按鈕，讓讀者在閱讀時，能自行掌控優先想看的內容。
觀察Goole Analytics使用者行為數據，發現僅有4.6%讀者點按頁面右上角的「看報導」按鈕，比例比預期中得少，顯示插畫故事對讀者有吸引力，大部分讀者會順著閱讀情境、一頁頁地看下去。
但是設置「看報導」按鈕仍有必要，一個長型專題若有不同區塊設計，清楚標示出來，讀者使用上會更得心應手。
另外，為了強化讀者在閱讀時的情感體驗，團隊嘗試在專題裡加入配樂與音效，並在開頭設計提示，強調這是有聲音的報導，「點開右上角的聲音，感受完整故事體驗」，適當地在插畫中加入開門聲、走路、煮飯聲等，除了讓插畫更生動外，也希望增強報導的渲染力。
從Goole Analytics數據發現，約有37%的讀者點開聲音，代表一開頭的提醒頁、與右上角的聲音提示設計得夠明顯清楚，讓使用者知道如何操作。
這次專題首次與插畫師和動畫師配合，在分工方面，動畫師負責AE元件動態，插畫師負責插畫和部分動畫，例如網頁開頭，林杰樑醫師走向走廊盡頭消失就是用Photoshop(PS)的動畫功能。
插畫師第一次嘗試用仿手繪的插畫方式製作網頁動畫，最大的困難點是控制檔案大小，最初規劃時沒有想到3秒左右的動畫連續檔這麼大，評估之後，只好減少每秒張數和盡量壓縮檔案，但相對也會影響動畫呈現的流暢感與細緻度。
因為這次作品設定是在網頁上呈現，必須優先考慮網頁是否能運作順暢，在流暢的動態和檔案大小兩者之間，只能優先選擇後者。從這次的經驗中學習到，未來在製作動畫多的網頁時，盡量用大色塊的動畫取代手繪插畫風格，較能避免網頁loading過重的問題。
插畫究竟適合用在什麼樣的新聞題目上，其實還有很多可以想像的空間，插畫入題最大的好處是能增強故事的情境氛圍，相對於真實影像和照片，必須在採訪現場一次取得全部素材，也要仰賴文字與攝影記者的默契、配合現場環境，才能取得好畫面。但是插畫一切都可事先設定，畫面和腳本之後也還可修改，製作上會有較大的彈性。但相對地，插畫的新聞感較低，比較適合軟調性的題目，尺度也要更費心斟酌，不然容易太過煽情。
此外，在嘗試新技術時，製作團隊會有更多角色加入，這次團隊有文字PM、視覺設計、插畫師、動畫師和工程師，如何確保各方都理解專題的模樣，不能只有口頭討論和憑空想像，必須清楚地文字化、甚至畫出來，或是找參考影像，才能確保團隊間溝通順暢、製作流程順利推進。
