新竹李奶奶家徒四壁，什麼家具都沒有，一家7口席地而睡，屋裡卻有台比人還高的二手冰箱；冰箱是愛心人士所贈，雖解決李家食物冰存問題，但每月電費卻增加，讓李奶奶的生活更拮据。

工研院與新竹家扶中心去年針對經濟弱勢家庭，進行節能及電器使用調查問題，發現捐助二手電器給弱勢家庭的民眾，不僅沒讓受助者獲得愛心幫助，反而增加他們的負擔。

工研院與新竹家扶中心是在2014年先針對新竹地區46戶清貧、低收等經濟弱勢家庭，從能源消費支出、住宅型態及電器使用認知進行問卷調查。

發現弱勢家庭「最多只知道要隨手關燈」，不僅不知道電器有分節能、非節能，更不清楚使用愛心人士捐贈的二手電器，電器雖不用花錢，電費卻很花錢，而且電器年代越久越費電。

經過第一次小規模問卷，工研院發現民眾捐贈二手電器的愛心，不僅沒有幫助弱勢家庭，反而增加電費支出，讓他們越來越窮，去年擴大問卷樣本，針對全台1000戶弱勢家展開進一步調查。

調查發現，在這1000戶經濟弱勢家庭中，平均住宅能源支出占所得達18%，高於國際能源貧窮定義的10%；其中63%家庭的能源支出，甚至要花掉收入的一成，即月薪2萬元，家裡各種電費開支就要花掉2千元，顯示政府節能補助讓民眾汰舊換新，加上民眾愛心惜物的捐贈，反而讓弱勢家庭未蒙其利反受其害。

「人家換新冰箱，不要的就給我們用。」李奶奶說，自從有了冰箱後，家裡可以開伙，上一餐沒吃完的東西冷藏後下一餐還可吃，省下一些菜錢，「沒想過也不知道冰箱會增加多少電費」，更不知道二手冰箱比較費電。

李奶奶與6名子女與孫子同住，全家僅靠長子做泥水工有收入，但工作不穩定，一個月最多2萬元；家裡沒家具、沒床板，睡覺、吃飯都在地上。她說，夏天天氣熱有開冷氣，一期電費約6000多元，再扣掉1萬2千元房租，所剩無幾。

台電新竹區處指出，以李奶奶家600公升冰箱為例，一度電2塊錢計算，若是節能冰箱，一年耗電量約432度，要繳864元電費；而李家冰箱屬能源局歸類的5級電冰箱，估計一年要繳1210元電費。
台電說，以這個數字來看，電費增加似乎不多，但對低收入家庭卻是負擔，不僅增加支出，無形中也浪費能源。

工研院產業經濟與趨勢研究中心組長林志勳指出，政府近年推動節能標章，用意是希望透過補貼進而鼓勵淘汰耗能電器，但多數弱勢家庭缺少節能和理財觀念，「有人給就用」，捐助弱勢者也抱持「物盡其用」想法，不節能且不一定適用的電器由一個家庭跑到另一個家庭，浪費能源也增加持有者的負擔，值得相關單位正視。

工研院這項調查結果，讓家扶中心大吃一驚，去年政策緊急轉彎，開始拒收大型家電，若有捐贈，會追問「是否有節能標章」，希望能實質助弱

新竹家扶中心主任沈俊賢說，過去未曾注意弱勢家庭節能概念不足，更遑論是否認識節能標章，及二手電器造成的能源貧窮，甚至到底吃掉多少弱勢家戶可支配所得。

他表示，台灣人有勤儉美德，認為「還沒壞的東西，若自己不用，應該可以給需要的人再利用」，也就是「資源再利用」。去年政府補貼節能家電購買金，大批堪用二手電器湧入家扶中心，超過受扶助者家庭需要。

沈俊賢說，家扶中心曾送一台二手洗衣機給經濟弱勢的老奶奶，但老奶奶擔心耗電增加支出，只使用脫水功能，衣服還是手洗，「民眾給的愛心並不一定切合家庭真正需要」。