快訊

考生注意!四技二專統測本周末登場 試場內國家警報響要扣分

技壓英特爾、三星搶攻AI晶片商機 台積電靠的是CoWoS及SoIC

龍邦完全執政!王燕軍、詹晋嘉助陣 能擦亮泰山老招牌?

電話客服

沒直接掛斷!他接行銷電話「回1句」被痛罵 內行曝2招:從此接不到

大多數的人應該都有接過電話行銷的經驗,有時候正好忙碌當下,好聲好氣的拒絕,但還是會被對方窮追不捨,讓人相當困擾。近期有一名網友表示,他接到推銷電話時,沒聽清楚,回應了一句「晚點回撥」,接著表明「今天...

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銀行電話行銷超煩!員工有套教戰手冊降低客訴 你該如何拒絕?

國內銀行業一年以電銷方式創造驚人業績,估計前五大電銷銀行一年的信貸業務,合計超過2千億元。靠著電話攻勢就能拉到業務,第一關就是打出去的電話不被民眾拒接,銀行早已有一套教戰手冊,但若不想被行銷,民眾也...

聯合報

靠電話行銷月入20萬 她掌握A級名單 賺錢心法大公開

許多人對掛不斷的行銷電話反感,電銷人員不諱言「撥出100通電話,被99個拒絕很正常,要找的就是那1個可成交的人。」愈來愈多可過濾掉不明來電的軟體, 推升電銷成交難度,仍不乏月入超過10萬元電銷高手,...

聯合報

想退掉家中市話月省80元 內行人曝「救命」優勢:保留較好

隨著科技的發達,行動電話、通訊軟體普及,人與人之間的聯繫方式更多元、更即時,讓市話的使用頻率更低了,有網友表示家中還有一具市內電話,幾乎都沒在使用,問是否該取消?有內行人點出市話具有「救命」關鍵優勢...

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像考試?他抱怨銀行客服驗證問題太難 內行人曝背後用意

相信許多人都有和客服溝通的經驗,尤其是銀行業,為了安全起見,客服通常都會詢問一些問題來證明來電者是否為本人,一名網友日前打電話到某家銀行,沒想到客服人員問的問題讓他覺得像在考試,也不知道有沒有答對,...

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講電話說「敝姓」太卑微? 網:自稱先生小姐更奇怪

當需要表明身分時,你會如何介紹自己?一名網友表示,接電話時對方詢問身分時回答「敝姓X」,卻被年輕同事笑稱「幹嘛這麻卑微」,令他不解,發文提問「現在年輕人都不這樣說了嗎?」引發網友熱議。一名網友在《P...

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第四台客服爆常遇的奧客行為 網笑:連劇本都不會換

從事服務業會遇到來自四面八方的客人,偶爾還有要求很多或是稱自己人脈廣大的奧客,讓服務業的從業人員總得小心應對,而近日就有名在第四台工作的客服人員分享他在工作中常遇到的奧客劇本,也引發許多網友討論。有...

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過生日沒人約! 客服「一句話」讓他超感動 網:好貼心

生日時收到朋友及家人的祝福是非常開心的事,但若沒人記得自己生日陌生人卻給予祝福,就會很暖心。一名大學生在生日當天收到旅人卡簡訊,打電話去核對資料時,客服人員竟在電話中祝他生日快樂,令他既驚訝又感動。...

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