親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
要聞
娛樂
社會
地方
國際
兩岸
運動
生活

周末是否會有颱風侵台? 彭啟明點出關鍵 08:02

超爆笑!柯藍鵲、馬卡茸、吳海豚的自嘲政治學 08:05

空服員光鮮亮麗 蘇宏義出書告訴妳很辛苦

2017-03-20 13:42經濟日報 記者楊文琪╱即時報導

立榮航空前董事長蘇宏義繼2015年推出《航空運輸實務》一書大受好評後,20日再發表《空服員的服務管理》新書。蘇弘毅說,空服員尤其是空姐,總是給人光鮮亮麗的外表,但空服員的主要工作是安全,而且工作性質是很辛苦的。

蘇宏義指出,有不少乘客認為,航空公司在客機上派遣空服員是為乘客提供餐飲等一般性的服務為主,常常忽略了空服員對於搭機安全的要求與緊急逃生的解說,所以在示範緊急逃生動作和告知旅客各項須知時,很少人在看,以致會因就座未繫好安全帶,不幸於遇上亂流時碰得頭破血流的情形發生,這也是航空公司所不願意見到的。

維護乘客搭機的安全是航空公司責無旁貸的責任,也是航空公司依法必須派遣空服員最主要的目的。但空服員被正式錄取後,航空公司都有一套非常完整的訓練,也要依據民航法規的規範訂定「客艙組員(空服員)手冊」並據以執行。

所以,該書不討論有關空服員具體的工作細節與技巧,而是闡述客機為何要派遣空服員,航空公司如何招募空服員、訓練空服員,如何訓練空服員遇航機故障或不幸遭遇劫機時,正確而快速協助乘客緊急逃生,訓練空服員的餐飲服務與如何管理空服員,對使用輪椅、老弱婦孺、病患等特殊乘客如何提供服務,對不守秩序、鬧事等非法干擾乘客行為的預防與處置,安全清艙檢查及危險品的認識等空服員必備的智能與技能。

蘇宏義給有志於從事空服的年輕男女建議,空服員雖然可以經常到很多國家,廣開眼界,但其工作內容是相當辛苦的,報考前應該要先了解工作性質,才不會以為只是幫客人拿餐點、飲料、書報而已。

立榮航空前董事長蘇宏義(左四)再出書,20日舉辦新書發表記者會。記者楊文琪/攝影
立榮航空前董事長蘇宏義(左四)再出書,20日舉辦新書發表記者會。記者楊文琪/攝影
分享

空服員立榮航空空姐

相關新聞

歐洲看古堡 台灣看什麼?福佬客古厝有文化味

2017-03-20 20:45

桃園機捷369定期優惠票開賣 最低票價6折起吸客

2017-03-20 20:35

管制塑膠微粒產品 業者、環團爭論

2017-03-20 20:07

「嗶」卡扣款免捧鈔 看病住院更便利

2017-03-20 19:39

五種健康飲食 降血壓不困難

2017-03-20 19:09

喝茶真的可以喝出健康! 但...你喝對了嗎?

2017-03-20 18:41

空服員其實很辛苦 「蘇伯」出書提醒新鮮人

2017-03-20 18:35

歡慶婦幼節 哈根達斯給孩童滿滿的「迪士尼」

2017-03-20 17:34

花一萬二找名醫看病? 大醫院特別門診比一比

2017-03-20 16:54

上千頁魔戒三部曲原文小說 這名高中生花3天就讀完

2017-03-20 16:53

蝶戀花後續 交通部開罰劣等遊覽車業者35萬元

2017-03-20 15:52

日媒分析:台灣是日本人旅遊最像家的地方

2017-03-20 15:48

陸上強風特報 這些地方注意

2017-03-20 15:22

塑膠柔珠危害海洋 最快明年禁用

2017-03-20 15:07

港台師生共同創作 聲音裝置翻轉想像

2017-03-20 15:04

妻怨晚下班 工程師問:加班到七點就是不顧家庭?

2017-03-20 14:56

兒童懶惰眼 新視覺訓練就有解

2017-03-20 13:40

取締環境犯罪 檢警環認為這幾項應該修法

2017-03-20 13:06

貝嫂、影后帥氣示範 女人穿西裝就是這麼帥

2017-03-20 13:00

各醫院自費門診 台大「景福門診」有錢恐也掛不到

2017-03-20 12:58

公費醫師血汗四亂象 衛福部回應了

2017-03-20 12:34

誰最易蛀牙?就是愛吃甜食的2到3歲孩子

2017-03-20 12:33

外國人看台北捷運:我搭過捷運中最好的!

2017-03-20 12:25

店員遭潑咖啡 全家:提供法律資源協助

2017-03-20 12:18

有片/奧客不滿服務態度 「手滑」往櫃台裡丟咖啡

2017-03-20 12:16

未來一周清明鳥爆量路過 賞鷹河小心蚊吸血

2017-03-20 12:13

幼兒園義賣餅乾 幫助非洲孩子喝到乾淨水

2017-03-20 12:12

【即時短評】已入法的雞蛋一次性包材究竟還推不推?

2017-03-20 12:02

同志壓力處境調查:近3成同志曾想輕生 國小也有15%

2017-03-20 11:53

消基會抽驗LED燈品質 3件節電效果有限

2017-03-20 11:34

不可思議的禁書年代 金庸射鵰也上榜

2017-03-20 11:16

看名醫花上萬 滕西華:大吃健保的豆腐

2017-03-20 11:16

多診看診、檢驗結果不用等 醫者診所創多項紀錄

2017-03-20 11:12

從禽場到洗蛋場洗箱就好?農委會:沒防疫疑慮

2017-03-20 11:08

國內首家全自費超五星級診所將誕生 掛診1.2萬起跳

2017-03-20 11:04

為讓爸媽掏錢 這些飯店挖空心思「讓小孩吵著要去」

2017-03-20 11:00

洗不洗蛋見仁見智 學者:但一次性包材不能退場

2017-03-20 10:52

從A到G 長庚醫師用這7個字母教糖友保健康

2017-03-20 10:46

想一夜好眠 遠離這些「睡眠小偷」飲食吧

2017-03-20 10:00

熱門文章

上校被說耍官威氣得七竅生煙 六軍團:衛哨沒有錯

2017-07-25 17:31

墾丁觀光為何慘澹? 呂秋遠:特別的貴

2017-07-25 09:42

周末恐有雙颱夾擊台灣?氣象局:周五後天氣不穩定

2017-07-25 08:54

第二座日月潭即將在雲林誕生!口湖鄉成國內治水模範

2017-07-25 17:39

為了環島騎士一句對不起 車輛多等10分鐘也甘願

2017-07-25 12:35

中山高北上中壢段2聯結車事故 釀2死2傷

2017-07-25 09:02

沈富雄:3政策讓民進黨焦頭爛額 觸發執政危機

2017-07-25 12:31

統一發票5-6月開獎 千萬獎號碼9976884

2017-07-25 14:08

oBike遭惡搞無極限 這次丟下海與消波塊相伴

2017-07-25 10:26

律師林智群:悠閒不再 誰要去墾丁活受罪

2017-07-25 15:27

芒果銷陸被卡關!原來農藥殘留標準差10倍

2017-07-25 16:23

巨無霸虱目魚那裡來?學者研判:莫拉克風災流入大海

2017-07-25 16:55

男法警深夜執勤涉性侵女法警 法院裁定羈押

2017-07-25 12:22

好幸運!發票千萬元得主 只花20元在全家買礦泉水

2017-07-25 17:10

退休警局長陳子敬確定選台南市長 1個月內成立辦公室

2017-07-25 13:58

花21萬遊學連睡床都沒有 家長轟「像台勞體驗團」

2017-07-25 10:24

少女天天頭昏想睡 竟是鮮奶茶惹的禍

2017-07-25 12:11

中興大學換校徽搞權威? 校方:未停用原有LOGO

2017-07-25 09:46

罹癌無法保外醫治死亡求償 法官:保外非受刑人權利

2017-07-25 12:26

醫院保全勸男子不要吸菸 被重擊腦部喪失語言能力

2017-07-25 09:38

阿伯搭捷運自備折疊椅 北捷:最高可罰7500元

2017-07-25 11:19

習近平打破「接班制度」 似朝全面極權、長期掌權跨進

2017-07-25 15:14

國內薪資太低了 台灣女孩到沖繩教潛水

2017-07-25 11:24

厄文交易案傳聞多 延燒到林書豪

2017-07-25 10:40

缺席吳敦義座談以後再聊? 王金平:我沒打算

2017-07-25 10:40

宜蘭「小歐洲」爆紅背後… 居民頻被借廁所有苦難言

2017-07-25 16:12

搶票流量太大 台灣虎航緊急停售冬季航班

2017-07-25 13:23

奧客想中獎要求「洗發票」 花7千要分開打百張

2017-07-25 13:18

中共轟六穿越海峽 我機升空警戒監控

2017-07-25 14:36

太陽花至今無人道歉 黃智賢:韓姓學生清新可愛多了

2017-07-25 12:37

中共戰機攔截美軍EP-3 差點撞機

2017-07-25 11:29

軍人年改與公教脫鉤 年改會勢在必行

2017-07-25 17:02

月球有水!未來太空人可能喝「月球水」

2017-07-25 10:23

澳洲多所大學出現禁止中國人進入公告

2017-07-25 14:19

得來速點餐沒停暴衝撞車 網友:這餐好貴

2017-07-25 12:55

高雄軍醫院爆集體收賄 14人交保

2017-07-25 16:20

全台最大尊土地公神像 開光日驚見祥雲現身

2017-07-25 15:39

獨/外銷卡關!芒果外銷中韓 被檢出農藥超標

2017-07-25 10:14

NBA/騎士三巨頭將拆夥 聯盟主席不開心

2017-07-25 12:10

攔截轟六IDF帶訓練彈?陳中吉:不便透露 大家放心

2017-07-25 12:08

商品推薦

贊助廣告

留言


Top