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傻眼!495元買IKEA板凳 打開帳單驚覺運費5千元

2019-03-16 10:50聯合新聞網 綜合報導

民眾上網買板凳5張花495元,結果收到帳單運費竟然高達5000元,氣得投訴。 圖...
民眾上網買板凳5張花495元,結果收到帳單運費竟然高達5000元,氣得投訴。 圖擷自IKEA官網
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網購下單前要先看清楚!有民眾到知名家居品牌IKEA線上商店購買5張99元板凳,運送地點是宜蘭,當時由高中的姪兒幫忙刷卡,但他沒注意到運費金額就直接刷下去,直到收到帳單的時候才驚覺「運費高達5000元」,讓她傻眼感覺像被詐騙,IKEA對此也回應,消費者購買的物品屬於大型傢俱運送,因此無論購買金額,送到宜花東的運費都是5000元,也提醒消費者購買前要先看清楚系統告示。

根據《蘋果日報》報導,一名住宜蘭的洪小姐,2月初看到IKEA線上購物販售99元的板凳,心動買了5張,請高二的姪兒幫忙購買,沒有特別注意到運費就直接下單,近日收到帳單才發現被收了5570元,除了商品495元,還被收了5000運費跟,75元搬運費,而且她表示自己家住1樓,竟然還被收75元樓層搬運費,她氣得覺得好像被詐騙感。

IKEA則表示,IKEA線上購物流程,在選擇商品、確定訂購、刷卡前和訂單的步驟,都會顯示運費和購買總金額,消費者要按4次才會成立訂單收費,加上消費者購買的商品屬大型傢俱運送方式到宜蘭,才會收取5000元運費,而過程中運費都會公開。消保官也說,只要業者在商品成交之前,價格資訊有清楚接露,就沒有違法之虞,而且許多家具業者運費都會偏高,購買前一定要先看清楚。

IKEA

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