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女吃「肉多多」 店長譏笑:別像她一樣

2017-12-29 15:57聯合新聞網 綜合報導

示意圖,非本文所提當事人。圖/ingimage
示意圖,非本文所提當事人。圖/ingimage
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網友在臉書社團爆怨公社發文,日前到知名連鎖火鍋店「肉多多火鍋」用餐,竟被店長取笑身材,讓網友氣憤的上網PO文。事後,擁有全台12間分店的「肉多多火鍋集團」,在官網和臉書發表道歉聲明,並表示該店長將被記兩大過免職處分。

原PO表示,27日晚間她到「肉多多火鍋」新北三重店用餐,不料竟聽到陳姓店長和員工嬉鬧,先是嘲笑一名女員工是「五花肉」,女員工當下便反駁:「什麼都好,就是不要五花肉」,這時店長又補了一句:「不要吃的和5號桌(原PO坐的位置)一樣就好」。

這樣的言語攻擊讓原PO氣憤難平表示:「我從小胖到大,但第一次在外用餐消費被人這樣消費!」並提出質疑,店家收了一成服務費,結果提供的服務卻是當著客人面,大剌剌地暗喻恥笑客人。當下也向該店長反應,難道做服務業10年累積出來的就是這樣的水準嗎?

網友PO出當下填寫的意見表。圖擷自爆料公社
網友PO出當下填寫的意見表。圖擷自爆料公社
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「肉多多火鍋」集團表示,由於店長的不當談吐失言,讓客人觀感不佳,引發顧客抱怨,因公司非常注重消費者滿意度,此行為違反公司理念,記兩大過免職處分,並希望可以親自向當事人致歉。

肉多多道歉聲明。圖擷自肉多多官網
肉多多道歉聲明。圖擷自肉多多官網
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不過原PO的姐姐也留言表示:此事件純屬店長個人不當行為,PO文是希望陳店長可以檢討反省,但不希望傷害到其他優秀員工。網友也諷:「難道要肉少少才能去吃肉多多嗎?」、「這樣的服務態度真是令人不敢恭維」,也有網友說:「肯道歉認錯,應該還有救。」

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