花2200元買高鐵商務艙擠不上車 她怒轟「站務人員冷處理還狂吹哨」

花2200元買高鐵商務艙仍擠不上車,站務人員狂吹哨讓女網友傻眼。 示意圖/聯合報系資料照
花2200元買高鐵商務艙仍擠不上車,站務人員狂吹哨讓女網友傻眼。 示意圖/聯合報系資料照

高鐵近日才因潑水事件引發熱議,今(11)日又有網友爆料,自己前兩週搭高鐵要從桃園到左營,沒想到已經花2200元買商務艙還遇上擠不上車的慘況,更讓她火大的是向站務人員反映,對方不僅漠視她的求助,甚至還狂吹哨,受到冷處理還被吹哨的她簡直氣炸,直呼「高鐵的站務人員我們沒欠你」。

原PO在Dcard發文表示那天是禮拜五,聽到有廣播「除了第六節車廂,全部開放站位」。排隊等上車時,發現隊伍變得很長,連前進的空間都沒有,她回憶「高鐵人員哨子狂吹叫我們上車,但就是奇怪,怎麼前面的人都好像擠不上車」。好不容易擠上車,才發現前面排隊的人都是準備擠在走道的「站票」,即使車廂內已經擠成「沙丁魚」,高鐵人員也並沒有任何一絲絲的協助,只有不斷催促她們上車,原PO不悅道「連行李拉上車都有問題了,請問怎麼上車?」

她表示當時也有要求高鐵人員協助引導,但講完這些對方依然沒有要幫忙的意思,到最後是原PO跟那些擠在車廂間的站票旅客一直喊「拜託讓我們進去」,糟糕透頂的乘車體驗讓她忍不住喊,「超爛!高鐵!不要用那種爛到炸的態度」。她補充除了人流管制得差,放行李的部分也沒規劃好,坐了十幾年明知道不少乘客反映放不下,高鐵就是沒有要解決。

貼文下有部分網友認為以上責任不能歸咎站務人員,認為大家都是出來謀生,望原PO懂得體諒,「站務無法上車協助擠在玄關的旅客,那不是他的工作內容」、「講白了現在就是運能不足,妳可以罵高鐵公司,但不要波及站務員,妳不知道在月台的站務員,在列車進站的當下有多少事情要做」、「他們真的蠻辛苦的」。

對此她也果斷回覆,自己不是高鐵人員,不可能知悉每個人該做什麼,況且站務人員大可以跟她們說明怎麼處理,而不是狂吹哨、大喊。她直言,「不好意思,我是遇到問題需解決,而不是我還要去花時間體諒」、「你的言語之間似乎想表達我必須要體諒工作人員,今天權益受損的是我們,發生問題的是我們」。

貼文曝光後也引發不少網友共鳴,「商務座到底為什麼開放自由座站票,我也覺得不合理」、「不接受對號車廂開放站票,更何況商務車廂更加不行」、「高鐵票價跟台鐵差不多,不傻的都選高鐵」、「我覺得高鐵所有票價該提高,然後商務艙禁止非買票人員進入」。

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