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睽違8個月!長榮華航10月恢復機上賣免稅 民航局有但書

中華航空、長榮航空自10月1日起恢復機上免稅銷售。本報資料照片
中華航空、長榮航空自10月1日起恢復機上免稅銷售。本報資料照片

受到全球疫情升溫影響,中華航空、長榮航空等國籍航空,陸續自1月底暫停機上免稅銷售。根據本報掌握,近日民航局發函給航空公司,經報中央流行疫情指揮中心同意,航空公司可恢復銷售,唯獨僅限台灣出發航班,同時也有相關配套,包含需指定專人販售,且不能主動銷售等。華航、長榮說,睽違八個月,將自10月1日起恢復機上免稅銷售。

交通部民航局表示,對於開放機上免稅銷售,已有跟航空公司開會討論過,也已報指揮中心同意才發函給各航空公司。因為國內疫情控制不錯,經滾動式檢討,同意從台灣出發的國際航班得以恢復機上免稅品銷售。

不過民航局說,開放機上免稅銷售也有其配套,包含需要指定專人販售,不是每個空服員都可以販賣免稅品,且該專人需要有防護裝置。另外民航局說,並非主動兜售,而是透過螢幕系統,機上也不會放置商品簿,當旅客有需求時才會提供參考,且旅客翻閱後不得回收。付費也僅能以信用卡,不收現金。未來仍會滾動式檢討,若疫情有變化會再做進一步的措施。

華航自1月28日起調整兩岸及台港澳航線機上服務內容,機上免稅品銷售及送貨到府均改採網路訂購,台灣虎航飛澳門航班比照集團因應防疫工作相關實施,機上亦不提供免稅品銷售服務及機內刊物。並自2月6日起,進一步取消台灣出發航班免稅品預購及機上交貨服務。

華航說,因應台灣防疫有成,自10月1日起,開放台灣出發越洋航班(含歐洲、美洲、紐澳地區)機上免稅品銷售服務。長榮航空也說,將自10月1日起恢復所有從台灣出發航班的機上免稅服務。

台虎則表示,仍在研議評估,視航班情況研議恢復機上免稅販售。據了解,台虎現在航班過少,每周只剩一班的東京及曼谷,就算真恢復賣免稅品,恐怕無法回到從前「榮景」,是考量是否恢復原因之一。

長榮說,自1月底開始只要被列為三級疫區的航點皆會取消機上販售免稅商品,3月18日起則是全面暫停。預計於10月1日,恢復所有從台灣出發航班的機上免稅銷售服務。

至於星宇航空則表示,已根據民航局函文,於9月中旬恢復機上免稅銷售,由於目前峴港還沒有恢復飛航,僅適用於澳門和檳城從台灣出發的航班,入境航班就沒有。為了減少接觸,仍鼓勵旅客走預購。

對於機上恢復免稅銷售服務,疫情前經常搭飛機的楊小姐說,不能理解現在又不能隨興出國遊玩,免稅品是要賣給誰,且周年慶快到了,百貨公司隨便買還比機上買便宜。陳先生則說,至少提供商務旅客方便,期待疫情緩和,趕快自由出國的日子。

業者表示,雖然旅客不多,但仍有搭機需求存在,「多一個選項多一個收入」,對公司來說都是好事,也能提供旅客更多元服務。

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