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台灣虎航10至12月取消航班看這知 改退票簡單2步驟

台灣虎航示意圖。 本報資料照片
台灣虎航示意圖。 本報資料照片

台灣虎航因應新型冠狀病毒肺炎疫情影響,昨宣布10至12月改退票,10月1日至12月31日東京成田、曼谷廊曼航線,除4航班仍執飛外,其餘全數取消。台灣虎航官方臉書粉絲頁今天表示,退票簡單兩步驟,第一是確認飛行日期跟機票往返地點;第二,確認是否搭乘到繼續飛的4條航班,若繼續飛可選退費或改期,其餘者自動退款,不需要做任何動作。

台虎說,10月1日至12月31日,繼續飛的航班有每周四的桃園-東京成田 IT-200、東京成田-桃園 IT-201,以及每周五的桃園-曼谷廊曼 IT-505、曼谷廊曼-桃園 IT-506。符合上述4航班者,須申請改期或退費,上述以外航班自動退款,不需要做任何動作。

持有上述4班10月1日至12月31日間,仍執飛的台灣虎航桃園往返東京成田及曼谷廊曼航線的旅客。針對適用對象,台灣虎航提供以下方案作為選擇,須擇一:

申請期限:即日起至台灣時間9月9日晚上9時。

●方案一:更改訂位

符合上述說明的適用對象,如選擇日期仍有可售座位時,始可免費更改日期,且得免收票差及手續費,更改以一次為限。

可改訂日期範圍為10月1日至2021年3月27日(含)止;桃園-東京成田的禁用區間為2021年2月8日至2021年2月18日、2021年2月25日至2021年3月3日及2021年3月18日至2021年3月27日;桃園-曼谷廊曼的禁用區間為2021年2月8日至2021年2月18日及2021年2月25日至2021年3月3日,且須以來回程皆可搭乘完畢為準。

欲進行改票作業者,至線上表單申請: https://www.surveycake.com/s/vrGDP

●方案二:退票

符合上述說明的適用對象者,始可選擇退費,且不需支付任何手續費。

欲進行退票作業者,直接進行線上表單填寫即可: https://ec.tigerairtw.com/zh-tw/flight-disruption/login 。

台灣虎航說,選擇退票的旅客,因近期待處理的業務量相當龐大,申請後靜候作業時間,後續退款會至購票時使用的發卡銀行端,屆時可逕自與發卡銀行聯繫。

●其餘航線

10月1日至12月31日其餘日本、澳門、韓國及菲律賓往返航班將全數取消。

針對上述航班取消而影響的旅客,台灣虎航將直接退費至訂單中原始的付款帳戶內,旅客不須進線至客服中心確認,也不需填寫任何表單。

因待處理的業務量相當龐大,請靜候作業時間,後續退款會至購票時使用的發卡銀行端,屆時可逕自與發卡銀行聯繫。

台灣虎航說,它航機票若涉及台灣虎航航段,仍須依照它航作業辦法規定辦理。如原始購票非透過台灣虎航官網購票者,退票款請逕洽原開票旅行社或開票平台洽詢。

●相關退改票資訊,可參考官網說明:

https://www.tigerairtw.com/zh-tw/about-tigerair/news/cancel-flight-on-oct-dec

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