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客怨用三倍券「沒找零」 店員吐苦水:貼滿公告也沒人要看

一名連鎖賣場店員PO文抱怨三倍券明明規定「不得找零」,但卻還有客人為此對店員大小聲。圖擷自Dcard
一名連鎖賣場店員PO文抱怨三倍券明明規定「不得找零」,但卻還有客人為此對店員大小聲。圖擷自Dcard

三倍券推出至今引發許多討論,其中「是否可以找零?」為最多消費者熱議的話題,雖政府單位公告不得找零,但許多消費者卻仍不太清楚三倍券的使用規範,就有一名連鎖賣場的收銀店員PO文道出滿腹苦水。

一名連鎖賣場的收銀店員在Dcard發文抱怨,明明三倍券上已經清楚標示「不得換現、不得找零、不得儲值」,但還是一直問店員可不可以找零,讓他最生氣的是「說了不能找零還大小聲的客人」,店內也貼滿不得找零的公告,但卻沒有人要看。

店員也補充到,雖然店家可以決定要不要找零,有夜市攤販願意找零給客人是老闆人很好,但這也讓店員大罵「這不是應該的好嗎!」

店員說,依規定用三倍券購買的商品不能退貨,除非有瑕疵才提供換貨,但卻有很多客人反問「就退三倍券給客人就好了,為什麼不能退?」店員解釋到,收到三倍券後都會寫上日期,而連鎖賣場的收銀服務提供多種結帳方法,客人用什麼方式付款、金額多少,這些店員都要詳細記錄,否則帳目錯誤店員就要自行吸收,「不要再說什麼退你三倍券就好了」。

店員表示,店家收到三倍券後都會在上面標註日期。圖擷自Dcard
店員表示,店家收到三倍券後都會在上面標註日期。圖擷自Dcard

貼文一出,便引起網友熱議,有人就說「字越多,人越不會看,就算貼在收銀機上也是」、「連鎖加盟店收了就是直接蓋章寫日期,最好是能退啦哈哈」、「同感+1,每天都要在三倍券裡面打滾,根本是增加工作量三倍啊...」、「綁信用卡好像問題比較少」。

類似事件層出不窮,過去就曾發生過網友到加油站加油,結果工讀生找的錢當中竟有現金和三倍券,還有客人到雞排攤消費85元,他想拿一張500元三倍券結帳並找零,老闆則找給客人2張200元的三倍券和15元零錢,引發網友熱議。

然而,店家是否可以將三倍券當作「零錢」找給客人?依振興三倍券官網公告指出,三倍券規定不得找零,消費者不得強迫店家找零,三倍券以刺激消費為目的,希望民眾買超過面額,雖明訂不得找零,但卻沒有明確規範店家是否可以將三倍券當零錢找給客人。

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