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動滋券你搶到了? 四大加碼券中 藝Fun券聲量奪冠

image source:文化部facebook

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文/葛緯詩

台灣疫情受到控制,全民重心從防疫轉移到經濟上,為此政府祭出一連串振興方案,繼振興三倍券與安心旅遊國旅輔助,政府各單位陸續加碼藝Fun券、農遊券、動滋券、客庄券,但不再是人人有獎,而是採限額登記抽籤制,幸運中籤的人才能夠領用。對於這些不同用途的補助券種,網友反應也大不相同,藝Fun券網路聲量最高,動滋券、客庄券則因流程處理不當造成網路上怨聲載道。


網路聲量藝Fun券奪冠 客庄券討論度最低

透過《KEYPO大數據關鍵引擎》比較藝Fun券、農遊券、動滋券、客庄券的網路聲量,起跑較早的藝Fun券以35,232筆網路聲量奪冠,其次依序為農遊券28,787筆、動滋券12,229筆、客庄券3,720筆。藝Fun券除了每人發放600元,因為主要可以用於「電影院」及「藝文展演預購票券」兩大類消費,引起不少人討論並搶登記。抽獎方式採身分證字號末碼兌獎,加上邀請唐鳳擔任直播抽獎人,7月21日當天也讓網路聲量創下高峰,此外身分證尾數為「1、2、6」沒中獎的人,意外成為網友調侃的對象,都是網路話題發酵的聲量來源。

▲藝Fun券網路聲量最高,不少網友討論想要用於「電影院」及「藝文展演預購票券」兩大類消費。

image source:KEYPO大數據關鍵引擎/聲量趨勢(分析區間:2020/06/28-2020/07/27)

動滋券開放登記首日(20日)因為湧入人潮過多,造成整個上午網站卡死,當日的網路聲量以負面討論為主。農遊券分為14日、19日兩梯次抽籤公布,農委會卻於上路後另外舉辦臉書抽獎活動,加碼送出50張農遊券,網路聲量最高峰因此出現在23日。浪漫客庄旅遊券每張規劃800元,但名額最少,僅28萬人有機會中籤,討論度相對最低。


藝Fun券用途廣 網友愛討論怎麼花

由文化部推出的藝Fun券因為適用範圍相當廣泛,不但電影院、書局、博物館都能去,也可以用來購買演唱會門票或是藝文展演的預購票券,因此被不少網友封為「文青一定要記得申請」的券種。從熱門關鍵字可以看到不少網友都在討論要怎麼用,抱括「電影院」、「展演」、「博物館」、「書店」、「唱片」都是網友熱門討論的用途,其中又以電影院為最多人的選擇。

▲農遊券的熱門關鍵字出現「農會超市」,不少網友用於購買優質農會產品。

image source:KEYPO大數據關鍵引擎/熱門關鍵字(分析區間:2020/06/28-2020/07/27)


金額高、名額多 登記動滋券人潮癱瘓網站惹怨

動滋券這次共計發放400萬份,僅次於農遊券的500萬份,但金額每人500元是250元農遊券的兩倍,因此相當搶手,儘管政府表示依身分證末碼採單雙號分流,開放登記首日仍造成網站大當機,不少網友表示自己直到終於進入網站後才知道有分流,無法登記,導致熱門關鍵字出現「當機」、「卡卡」等負面抱怨;另外可以看到「運動場」、「賽事」,運動場館與體育賽事為最多網友想要消費的類型,體育署雖然表示也可用於購買運動彩券,讓不少人認為相當新奇,但並未出現在網友的熱門討論選項中。

▲動滋券因為首日登記人潮癱瘓網站,造成網路上怨聲載道。

image source:KEYPO大數據關鍵引擎/熱門關鍵字(分析區間:2020/06/28-2020/07/27)


農遊券不知道用在哪 「農會超市」意外成網友熱門首選

因為名額最多中籤率也超高,許多人抽中農遊券後便開始研究可以用在哪,根據官方表示,從休閒農場、農特產品展示中心、森林遊樂園區、觀光漁港餐廳小吃等等都屬於適用範圍,並非許多人依字面上誤解成只能買農產品。熱門關鍵字中除了「觀光漁港」、「休閒農場」、「農產品」上榜之外,可以發現因為金額較低的關係,不少網友都拿去農會超市消費,購買物美價廉的農會自家品牌商品,甚至有不少地方因此出現排隊人龍與補貨潮。

▲農遊券的熱門關鍵字出現「農會超市」,不少網友用於購買優質農會產品。

image source:KEYPO大數據關鍵引擎/熱門關鍵字(分析區間:2020/06/28-2020/07/27)


客庄券登記網站被塞爆 網友不支持先抱怨

浪漫客庄旅遊券儘管名額最少,網友搶登記抽籤的熱潮絲毫不減,就算採分流、分批的方式進行,仍然於開放一般民眾申請首日出現嚴重當機的情況,引來大批網友在在臉書炮轟系統瑕疵。雖然《客家委員會 Hakka Affairs Council》小編事後解釋是因為線上人數一秒就衝破20萬人,但強調原本可以乘載的1700人流量的說法,沒有滅火成功反而被更多人砲轟,認為人潮湧入是可以預期的情形,官方根本沒有準備好,導致熱門關鍵字多為「當機」、「爆量」、「緊急」等負面網路聲量。

▲客庄券的熱門關鍵字多為「當機」、「爆量」、「緊急」等負面網路聲量來源。

image source:KEYPO大數據關鍵引擎/熱門關鍵字(分析區間:2020/06/28-2020/07/27)


農遊券正負評比最高 網站當機最容易招負評

透過正負評比(P/N)來看,這次動滋券、客庄券因為流程上沒有處理好,瞬間湧入過多人潮導致網站癱瘓,成為最主要的負面網路聲量來源,正負評比都低於2,明顯低於其它兩者。農遊券因為《行政院農業委員會》後續針對農遊券可以使用的地方,分別針對農場、漁港等主題大力行銷地方觀光產業,並且以臉書抽獎活動加碼再送農遊券的方式,帶來不少網路正面聲量,是當中正負評比最高者。

▲藝Fun券、農遊券、動滋券、客庄券的網路「正負評比」,農遊券奪冠,動滋券最低。

image source:KEYPO大數據關鍵引擎/網路好感度(分析區間:2020/06/28-2020/07/27)


分析說明

分析區間:本文分析時間範圍為2020年6月28日至2020年7月27日。

資料來源:

KEYPO大數據關鍵引擎》擁有巨量資料,以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍:累積超過10億筆以上的網路數據庫,其內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體、討論區、部落格、地圖評論等網站。

研究方法:

系統觀測上萬個網站頻道,包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等,針對討論『各部會振興券』相關文本進行分析,調查「網路聲量」(註1)、「熱門關鍵字」(註2)、「網路好感度」(註3)、「正負評比」(註4)作為本分析依據。

*註1 網路聲量:透過《KEYPO大數據關鍵引擎》,觀測網友意見的討論總數量。

*註2 熱門關鍵字:透過《KEYPO大數據關鍵引擎》,觀測該話題最常被提及的關鍵熱詞。

*註3 網路好感度:透過《KEYPO大數據關鍵引擎》AI人工智慧語意剖析,測量網友正負意見之比率。

*註4 正負評比:透過《KEYPO大數據關鍵引擎》,觀測該話題網路輿情正面聲量與負面聲量之比值。

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