親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
旅遊即時報
都會風情

亞錦賽/兩度勝南韓獲季軍 大陸前進奧運資格賽

反送中/尖沙嘴警署外射催淚彈 警一度舉槍

「只剩一間」都是假!Booking.com被英國消保單位警告

2019-09-20 09:38聯合報 記者莊蕙嘉╱即時報導

英國競爭及市場署(CMA)今年2月曾對6家訂房網站提出警告,必須改善誤導消費者的用字和銷售手法,例如用「只剩一間」的話術吸引消費者下單。在9月1日的期限過後,仍有Booking.com網站違反規定。

CMA指出,Expedia、Booking.com、ebookers、Hotels.com、Agoda及Trivago等六個訂房網站,使用壓力銷售、誤導折扣、以及將有付傭金的飯店排名往上拉等「誤導銷售手段」提出嚴重關切,警告已違反消保法,並限期業者在9月1日前改善。

六家網站也同意,修正網站中關於折扣的標示方式,搜尋結果標題顯示的價格必須為最終價格。

CMA上周表示,還有25個訂房網站也有類似誤導情形,包括Airbnb、Google及多家飯店訂房系統,亦要求業者改善。

美國有線電視新聞網(CNN)報導,英國消費者保護組織Which?上網檢索後發現,Booking.com雖有部分改善,但仍違規。而且「本站只剩一間空房」的銷售話術,10條中有5條是不正確的。

CNN以搜索五個英國房源及五個歐洲房源調查,發現Booking.com在一則搜索雙人房的結果標註「只剩一間」,但點選進去後,發現一模一樣的房源其實有四間,兩間為每晚26英鎊,另兩間為每晚32英鎊。

Booking.com發言人說,該公司一直盡力配合法規要求,也從未停止將消費者體驗最佳化的努力。

訂房網站Booking.com在英國當局警告勿誤導消費者的改善期限後,仍未達到法...
訂房網站Booking.com在英國當局警告勿誤導消費者的改善期限後,仍未達到法規要求。(路透)
分享

相關新聞

品冠旅遊好禮嗨! 金質獎旅遊加百萬大獎線上開催

2019-09-20 11:18

跑步+跳島!2019菊島澎湖跨海馬拉松11月3日開跑

2019-09-20 09:15

衝一波賞楓!華航推高雄飛北海道促銷 來回1萬元起

2019-09-20 08:41

熱門文章

第20號颱風浣熊最快今天生成 預計周末最接近台灣

2019-10-16 10:40

日圓換匯又跳水 換新台幣5萬元差快3000元

2019-10-14 11:52

影/哈吉貝今晚登陸關東 日網友拍下「魔界天空」

2019-10-12 17:30

別牽拖陸客…這些人讓「台灣的合掌村」變西門町

2019-10-14 11:20

揭祕!北捷禁食不為乾淨…而為一項安全問題

2019-10-18 09:30

三航廈新造型像Costco? 桃機:旅客往上看不變

2019-10-18 14:00

免飛日本「台版波波草」就在彰化!一株株圓滾滾、毛茸茸綠花毯超療癒

2019-10-16 12:24

被當盤子!嘉義停車一小時160元 在地人:這是有名的黑店

2019-10-18 19:42

商品推薦

贊助廣告

商品推薦

留言


Top