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【懶人包】倫敦機場「星空聯盟」貴賓室巡禮

2018-05-09 11:04TripPlus

作者:Randy Wang

圖文來自於:TripPlus
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在柏林參加了幾天的會議,接著就是要返回美國了。不過這次的路途還是一樣遙遠,先從柏林飛到倫敦之後,接著搭乘泰國航空 (Thai Airways) 前往香港(經曼谷轉機),在香港休息一天後,再搭乘國泰航空 (Cathay Pacific) 到紐約,最後搭乘美國航空 (American Airlines) 到洛杉磯。是的,又是一個繞路的行程,我想我未來"盡量"不會飛的這麼繞了,因為真的好累啊!以下是我回程的飛行路徑。

圖文來自於:TripPlus
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原本從倫敦到曼谷這一段的班機,我訂好的是泰國航空的頭等艙(由Airbus A380客機執飛),經由曼谷轉機,接著再搭乘泰國航空的頭等艙飛往香港(由Boeing 747客機執飛),原本的如意算盤打好的是,可以體驗到兩種不同的機型的頭等艙,但就在我從倫敦出發的前兩天,收到了由泰國航空寄出來的E-mail,告知倫敦~曼谷航線的機型更改,所以我被"降等"成商務艙…真的是晴天霹靂!我就是打算要體驗A380的頭等艙啊!當下只有震驚與難過,打了個電話給我使用開票的哩程計畫-哥倫比亞航空 (Avianca LifeMiles))的客服人員,想說再確認一下,他們查了一下,也的確是真的看到泰國航空臨時更改機型(這可說是泰國航空常常使出的大絕招之一,一般哩程界的行話叫"TG-ed",TG為泰國航空的代碼),客服人員問我是否要退票(不用付手續費),但我想了想,行程還是要繼續,所以只好不甘願的,還是繼續搭乘從倫敦出發的泰國航空商務艙(由Boeing 777-300ER機型執飛,無頭等艙設置)到達曼谷。

到了倫敦機場順利的辦好Check-In手續後,就打算來好好體驗一下機場內的星空聯盟航空貴賓室。從倫敦希斯洛機場出發的所有星空聯盟的航班,都是在機場的第二航廈搭機,而第二航廈內的星空聯盟航空貴賓室,總計有聯合航空 (United Airlines),新加坡航空 (Singapore Airlines),加拿大航空 (Air Canada),與漢莎航空 (Lufthansa)。漢莎航空的貴賓室在航廈的另外一側(主要為歐陸境內的航班),而其他三個貴賓室則是在同一側(主要為洲際線的航班),因此為了方便,我並沒有特地走到另外一側參觀漢莎航空貴賓室,而是一次體驗了其他三個商務艙貴賓室,希望給讀者朋友們,未來有機會在第二航廈登機時(長榮航空也是在第二航廈),有一個可以參考的商務艙貴賓室體驗。

聯合航空商務艙貴賓室 (United Airlines Club)

聯合航空貴賓室是我先到達的第一個貴賓室,這也剛好是我的泰國航空商務艙登機證上,指定使用的貴賓室。一進來才發現,天啊!居然跟我想像的落差很大,聯合航空位於倫敦希斯洛機場的貴賓室,真的是又大又舒適,座位很多,空間寬敞,採光也不錯,有大大的落地窗可以看到外面的飛機,而.且.還.有.熱.食!這根本是我在美國的聯合航空貴賓室,很難看的到的情景。只能說外站貴賓室做得比自家國內的好,真的可能也只有聯合航空做得出來,完全一掃我對於聯合航空貴賓室在美國境內,那種普通到不行的裝潢,以及也沒甚麼東西吃的壞印象(可能美國境內的,要等到"北極星"貴賓室蓋好之後,才會比較好吧?)!

聯合航空在倫敦機場,有給商務艙乘客使用的United Club貴賓室,以及頭等艙乘客使用的Global First Lounge

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貴賓室入口的櫃台

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空間很大,人多也不會顯得擁擠

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裝潢也不錯看

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在倫敦機場的貴賓室,居然比自家美國境內的好,聯合航空我真搞不懂你啊

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一旁的桌椅,與牆上的聯合航空舊照片

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有落地窗可以看到外面的飛機與跑道

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裡面有一個很像娛樂間的地方,有電視/書報等等

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剛剛提到有熱食,真的是我對於這個貴賓室驚豔的地方之一,除了美國境內重新翻修的聯合航空貴賓室外,我還真沒有印象哪一個美國境內的聯合航空的貴賓室,有提供熱食的。也許品質只能說普通,但有熱的東西可以吃,真的是要加個分,而且取餐區乾淨整齊,給人印象很好!進來的時候是早上,所以提供的餐點主要以早餐類為主,種類也不算少,給予早上要搭機的乘客,上飛機前填飽一下肚子也是蠻不錯的!

取餐區一覽,空間不小,而且蠻乾淨

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熱食,有好幾個選擇

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冷盤/沙拉區

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麵包/麥片區

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另一邊還有飲料區可以取用

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最後要來提一下浴室,聯合航空的貴賓室內的浴室空間很大,而且似乎還不少間。因為小弟喜歡在貴賓室沖個澡,所以進來貴賓室後就詢問了服務人員是否需要等待,結果馬上就能夠使用,完全不用等!浴室內很寬敞,除了洗手台以外,還有化妝台的擺設,淋浴間的水溫與力道都不錯,讓小弟沖完澡感覺相當舒服!再次感嘆為什麼美國境內大部分的聯合航空貴賓室都這麼遜,倫敦出發的乘客真的是太幸福了。

浴室整體一覽

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洗手台,只有一個水槽,相信我們的專欄作家Sharon可能不會喜歡

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浴室內已經擺好毛巾,以及Cowshed品牌的備品

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淋浴間,水溫與力道都不錯

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平心而論,這個聯合航空貴賓室大概是我去過最好的一個,原本以為先前去過的,位於東京成田機場的聯合航空貴賓室就還算不差了,沒想到來到倫敦希斯洛機場體驗過之後,才知道一山還有一山高!未來若有計畫從倫敦出發搭乘星空聯盟航班商務艙的讀者們,可以使用這個貴賓室,相信不會讓你們失望的!

新加坡航空銀刃商務艙貴賓室 (Singapore Airlines SilverKris Lounge)

在聯合航空貴賓室待了一陣子,決定離開再去別的貴賓室瞧瞧,接著就看到了加拿大航空貴賓室,與新加坡航空貴賓室的指示牌。這兩個貴賓室就在彼此的隔壁,上電梯之後出來,一邊可以看到新加坡航空貴賓室,另一邊就是加拿大航空貴賓室,於是搭乘電梯上樓後,決定先去新加坡航空商務艙貴賓室來一探究竟。這個新加坡航空貴賓室比較起來,整體的空間與裝潢就不像剛剛看到的聯合航空貴賓室那般華麗,走得比較像是樸實無華的風格,而且空間也的確比較小,但畢竟是外站貴賓室,做得比新加坡機場境內的貴賓室差了一些,其實可以預期的(可能只有聯合航空是例外)。一樣也請各位讀者們,跟著我的照片來體驗吧!

加拿大航空貴賓室與新加坡航空貴賓室門口

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上電梯之後,我先往新加坡航空貴賓室移動

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貴賓室一覽,早上都沒甚麼人

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裝潢與聯合航空貴賓室比起來,就不那麼華麗

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整體空間也比聯合航空的來的小

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新加坡航空貴賓室都會有的辦公小包廂

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小包廂內有桌子/沙發/燈/插頭等等

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兒童遊戲間

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也有落地窗,可以看到外面的景色

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另一邊的小休息區,人比較多一些

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有一些飲料與點心

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小點心一覽(上圖),以及咖啡/酒類飲料(下圖)

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以吃的東西來說,我覺得新加坡航空的食物看起來有比聯合航空的好,種類多,而且還有一些新加坡的菜色。若單以食物這點來說,我可能會想放棄前往聯合航空貴賓室,而來新加坡航空貴賓室休息體驗一下。早上進來的時候人不多,不會感到擁擠,在貴賓室等飛機真的是蠻舒適的!可惜因為似乎浴室不夠多的關係,本來想說也來使用一下(到底是有多愛洗澡?)拍些照片,但是在服務人員告知要等很久的情況下,只好放棄這一個貴賓室的洗澡之旅。

取餐區一覽

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熱食區

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熱食的選擇

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這道菜是南洋菜-NASI LEMAK(辣死你媽)

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新加坡司令 (Singapore Sling) 調酒口味的冰淇淋

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冷食區

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麵包區

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取自於網路上的浴室照片 (Photo Credit: The Design Air),無緣進去使用

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總之這間新加坡航空商務艙貴賓室,雖然食物方面與聯合航空貴賓室比起來好上許多,然而貴賓室的硬體上,反而比不上聯合航空貴賓室,空間較為狹小,裝潢也相當普通。如果不是為了吃東西而來,這間貴賓室不會是我的首選,然而若是想要上飛機前好好的填飽肚子,這間貴賓室應該可以滿足你的需求喔!

加拿大航空楓葉貴賓室 (Air Canada Maple Leaf Lounge)

上飛機前最後一個逛到的貴賓室,就是加拿大航空的貴賓室。其實我沒有去過加拿大境內與美國境內的加拿大航空貴賓室,這次來到倫敦希斯洛機場可說是第一次體驗!這間貴賓室在新加坡航空貴賓室的對面,我從新加坡航空貴賓室出來之後,就直接走過去體驗了。木頭色為主的裝潢風格,加上比起新加坡航空貴賓室寬敞許多的空間,多種選擇的自助式餐點,以及個人休息小間,整體來說加拿大航空貴賓室算是融合了聯合航空硬體上的優點,以及新加坡航空食物上的優點,難怪還不少網路上的評價,都認為加拿大航空貴賓室,可說是倫敦希斯洛機場最優的星空聯盟航空商務艙貴賓室!就透過照片一起來一探究竟吧~

加拿大航空貴賓室入口

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櫃台

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有一個較為封閉的辦公間

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貴賓室內部一覽

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加拿大航空Boeing 787的模型

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靠窗的座位

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休息小間

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有躺椅與電視

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書報區與座位

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有落地窗,可以看到外面的景色

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加拿大航空貴賓室內也有用餐區,採用自助取餐的Buffet方式,不過用餐區的座位有點小,位置也不多。但我覺得裝潢頗新潮,有熱食與冷食的選擇,另外居然還有現做鬆餅與可麗餅!不知道加拿大境內的加拿大航空貴賓室,是不是也這麼威,還是跟美國的好兄弟-聯合航空一樣,外站的貴賓室居然比本土的還好呢?

用餐區一覽

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酒吧

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現作的鬆餅/可麗餅

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取餐區一覽

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飲料區(上圖),以及食物區一覽(下圖)

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飲料區的冷飲(上圖)與咖啡機(下圖)

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水果與麥片/麵包區

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冷食區(上圖)與熱食區(下圖)

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最後的最後,還是要在貴賓室沖個澡才過癮!這間貴賓室只有兩間浴室,而且要使用浴室必須要與櫃台人員通知一聲,也因為才兩間浴室,所以要等待是很正常的。還好等待的時間不算太久,大約等了快半小時之後,就換我可以使用了。浴室的空間我個人覺得,稍微比聯合航空的貴賓室小一些,而且硬體上我覺得不如聯合航空貴賓室內的浴室的好,而且水溫與力道都相當普通,沖澡沖的很沒勁,不過還是有完成我的任務(在貴賓室洗澡,對,我就是這麼偏執),也算是有體驗到囉!

這裡的浴室只有兩間

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單水槽洗手台與馬桶

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淋浴間,沒有遮蔽的東西水很容易灑出來

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沐浴備品,應該是雜牌的吧?

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第一次體驗加拿大航空貴賓室,其實給我的感覺還算是不錯,空間也許比起聯合航空來說小了一點,但是有多種類的熱食供應,以及現做鬆餅/可麗餅!加上比新加坡航空貴賓室還要好的內裝,在裡面休息等候登機,其實也是蠻舒服的,不愧是網路上評價,號稱倫敦機場內最優的星空聯盟航空商務艙貴賓室!

總體來說,以下是我對於這三間商務艙貴賓室的評比:

食物方面:新加坡航空貴賓室>加拿大航空貴賓室>聯合航空貴賓室

硬體空間方面:聯合航空貴賓室>加拿大航空貴賓室>新加坡航空貴賓室

綜合評比:加拿大航空貴賓室勝出!

希望這篇文章,也能夠給予未來有機會在倫敦希斯洛機場,搭乘星空聯盟航班洲際線(例如長榮航空)的朋友一些參考囉!

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