陳毓鴻／疫情過後 鐘表品牌如何看待市場

先前我們曾提過，在COVID-19疫情過後，鐘表市場的資源將會分散到幾個擁有鐘表收藏家客層的成熟市場，例如北美、德國、日本、法國與英國等等。在此之前，鐘表品牌們或許將中國視為一處淘金地，但從今往後，資源將會被重新分配，品牌也開始意識到必須重新耕耘的重要性。暫時撇開勞力士、百達翡麗、愛彼這些頂級的強勢品牌不談，中價位品牌以及較為小眾的利基市場品牌，又將會如何佈局COVID-19疫情過後的市場發展？

首先，產品的型號將會馬上——而不是逐漸地——開始減少，幾乎減少到等同於往年的大約4～5成，尤其中高價位品牌由於僅能操作非常保守的預算，複雜功能或是Bling Bling較為浮誇的腕表會被放棄，取而代之的是以休閒風格的腕表為主力，並且又以不鏽鋼材質為主。主要品牌以及鎖定小眾顧客的高級製表品牌，將放下為極限運動打造的款式，而是強調腕表所營造的休閒情境與生活品味，因此高檔的不鏽鋼腕表將會是主流，目前我們也已經看到諸如一體式鍊帶等設計。

至於中價位品牌則會著重於開發還未接觸過高級製表的潛在顧客，例如過去滿足於配戴Swatch、對手表抱有興趣卻尚未獲得瑞士製表工藝敲門磚的入門顧客。面對這群未經開發的、年齡層較輕的全新客戶，品牌透過電子商務、社群平台等數位途徑來進行接觸。有鑒於現在於北美等單一主要市場，腕表產品在電子商務平台進行銷售已經是非常稀鬆平常的交易模式，因此這種銷售管道將會逐漸取代傳統的實體零售經銷商，或是透過經銷商們既有經營的數位平台來推廣，進而接觸到對入門機械錶感興趣的全新客戶群。

除此之外，我們也會慢慢看到更多的石英機芯表款回歸，尤其出現在中價位品牌，推出價位大約坐落在1,000～2,000美金的入門級別產品，以相對親民的價格來吸引對瑞士高級製表有興趣的First-time Buyer鑑賞與購買，透過價格誘因來吸引他們對品牌產生興趣、甚至進一步建立信任以及忠誠度。

在疫情之後，不論所謂的報復形購買究竟能為產業帶動多少消費力，現階段鐘表品牌們需要看到顧客真正願意購買的表，做出更精準的行銷策略，才能接觸到全新的消費族群。