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王正方/賺大陸消費者的錢不易

2019-09-13 23:24聯合報 王正方

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美國好市多(Costco)公司,在上海閔行華漕鎮開了第一家量販大賣場,開幕日人潮爆滿。

根據現場人士轉述:「上午九點十分就到了,但是進不了停車場,一小時後才停好車,進店裡已十一點,不少貨架早被掃空。店內根本動彈不得,到處都是人和購物推車。」

道路癱瘓,附近公路堵塞。警方封鎖大賣場周邊的路,舉牌子:「請民眾理性消費!」「停車場已滿,等待需要三小時。」好市多發簡訊:「賣場交通人潮擁塞,好市多在下午暫停營業,請勿再前往。」網上形容這簡直是一場「狂暴式」的購物景觀,群眾進行非理性消費?

好市多在上海的開幕,令人見識到大陸中產階級驚人的消費能力。經濟崛起之後,據說大陸有超過三億的龐大中產階級人口,若能激發出他們的購買欲望,豈不是可以賺錢賺到滿坑滿谷?

「開發中國大陸市場」是一句老話了。上個世紀的八十年代,許多歐美大企業,盼望中國大陸開放消費市場,他們說:「一旦中國人也和我們一樣的消費,這個世界就更繁榮了。」

Costco好市多日前進軍大陸上海,開幕第一天就吸引龐大人潮。 路透社資料照
Costco好市多日前進軍大陸上海,開幕第一天就吸引龐大人潮。 路透社資料照
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卅多年前,大陸人的消費能力偏低,想從大陸消費市場賺到錢,談何容易!大企業見到大陸的勞工便宜,中國人聰明好學,勤奮肯幹,就紛紛在那邊設廠;如組裝手機等工廠,成品運往歐美,賺到很高的利潤,不亦樂乎。半島電視台偷拍了一部紀錄片,報導外商在大陸手機組裝廠的情況:生產線廿四小時運作不停,上千年輕男女全神貫注,不能錯過一個環節。工作時間超長,居住環境窄小簡陋,生活枯燥單調;時聞員工輕生的事。

資本家壓低成本剝削勞工,不談人權,賺得好過癮。不必說什麼「民主人權普世價值」那些廢話了,只有那句英語「Money talks」最確切:錢不會講話,但多數人類都死愛錢,多賺錢是指導原則。

然後更進一步要賺大陸消費者的錢,但挑戰性高。一九九六年德國超市之王麥德龍進軍大陸,在北京、上海等大城市已擁有九十五家店面,但麥德龍正準備撤出中國。美國沃爾瑪超市在大陸廿年了,有四百多家店面,沒賺到什麼錢;其他如梅西百貨、瑪莎百貨等外資零售商,也有意退出大陸。

投資銀行分析師認為:中國大陸有數億實力強勁的消費者,潛力無窮。但是中國人省錢、愛積蓄、貨比三家不吃虧、考慮再三才慢慢掏錢、汰舊更新的速度不夠快等。

好市多五年前與阿里巴巴結盟,參與大陸的網路購物,不少消費者已經熟悉他們的產品,深入瞭解了中國消費者的消費模式。然後好市多在上海推出實體店,一鳴驚人。

阿里巴巴創始人馬雲認為:我們取得許多中國消費者的信任,願意先付錢後收貨,打破了數千年的傳統,是最大的突破。

川普為打開大陸市場,啟動中美貿易戰,他主張:「撤回在中國的工廠,倒轉時鐘,讓失去的老工作回來,使美國再度偉大。」

民主黨總統參選人楊安澤(Andrew Yang)反駁:「川普的話是垃圾,要正轉時鐘,加快社會和經濟的腳步,重新評估我們的價值和工作。」

開拓新市場必須有新思維。

(作者為電影導演)

好市多上海沃爾瑪阿里巴巴集團馬雲

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