科技．人文聯合講座／How can I help？我能為你做什麼嗎？

這句話讓我反思許久，也應用在我的學生教學和社會實踐之中。

日前參加新北市衛生局的一場偏區長照機構聯繫會報，對象是平溪、雙溪和貢寮三個偏鄉的一線長照服務夥伴，主辦單位希望我分享如何在老弱貧殘的偏鄉地區，聯結、引動各方資源，長出照顧服務來。長久以來，全國長照機構工作者，都被規範只能執行政府長照2.0所允許的照顧碼別服務，其他額外多做的，均無法向政府核銷請款。這樣的制度，社區內許多不符合補助資格者，只能自求多福。

我問了幾個問題，請教在場的偏區長照服務夥伴：一、你覺得你是在做長照工作嗎？還是做社區關懷？二、如果看到社區有需要，就算不符合長照補貼資格，你會主動協助嗎？三、你有看過《紐約新醫革命》這部影集？有何感想？可以如何應用在工作上？

在收集夥伴的回饋後，我就開門見山挑戰這群習慣以執行衛福部計畫的夥伴，有無可能改以民眾端角度來想可以為社區與個案多做一些什麼。接下來的討論，我就打破長照規範，改以「社區照顧」與「地方創生」思維分享逢甲大學團隊如何用長照交通接送，投入新北市偏區的社區弱勢服務工作。

會議結束後，一位長期在平溪服務的夥伴來找我，描述一位在地中壯年，與家庭關係不好，一個人獨居，如今生病沒有人照料，生活陷入困難；但因不符合長照與社福補助身分，無法獲得就醫接送的交通協助。當地里長貼了幾次車錢給他去看病後，已無以為繼，問我們有無可能出面協助。

我們隨即連絡負責在地交通接送的一粒麥子基金會，討論如何由他們出車和司機，我們團隊來想辦法募款，供應後面所需的就醫車資；大家想辦法用我們幫新北市衛生局研發出來的長照交通系統為平台，一起來接住偏鄉就醫出行的需要。這位夥伴很高興去協調後續工作，希望接下來可以順利進行。

在雙北都有這樣邊緣戶的急難需求，更何況廣大的偏鄉呢？看得見的需要，政府補貼制度並不一定可以幫忙，但我們能視而不見嗎？更難的是，有更多看不見的底層需要，我們願意主動迎上去幫忙嗎？

邀請大家和我們一同發動這一場How can I help運動！

（作者為逢甲大學公共事務與社會創新所特聘教授）