是LINE當機 還是人當機？

昨天下午LINE當機廿分鐘，許多人訊息無法傳出，抱怨自己工作與生活因此大受影響。部分媒體更用了不少聳動的標題，包括「全台陷地獄」、「網友哀鴻遍野」等。LINE能成為全台灣滲透率最高的App，的確是因為許多人的生活與工作與它密不可分，但讓自己與他人受單一服務主宰到這般程度，還是讓人感到意外與不安。

LINE原本是一款即時通訊軟體，可以讓人們不用透過電話、簡訊或Email進行溝通與交流。不僅可以一對一、一對多與多對多，可傳送的訊息更從文字、圖片、聲音、影片，一路到表情符號與貼圖。不只提高了傳播的廣度與溝通速度，也增加了其他方式缺少的豐富性與趣味性。不過由於大家對這項工具的認知與使用習慣不同，因此也衍生許多問題。

隨便舉幾個例子：因為LINE的普及，假訊息的散布變得更加快速容易、出於關愛的長輩圖反而成為一種備受嘲諷的現象、擔心別人看到自己已讀未回而不安、看到對方已讀不回而胡思亂想、原本為維繫同窗情感的群組因轉貼政治新聞而情誼破裂、本該當面細緻處理的職場或情場行為卻透過螢幕草率從事。而不停增加的群組、官方帳號以及各種商業勾引機制，加上工作與生活訊息交雜，讓許多人的焦慮感不斷提高，生怕錯過任何一則重要訊息。

智慧型手機帶來的真是智慧化的生活嗎？還是人們愈來愈依賴科技的結果，反而變得愈來愈缺乏智慧了呢？當然現代人很難離開科技，但不能不去檢視自己對每一項科技的態度與使用方式。

曾任《連線》雜誌創始主編，常被稱為科技趨勢大師的凱文．凱利就曾表示，每次有新科技出現時，他就會先去努力了解，並嘗試使用一段時間，看看是不是真的適合自己，他的這種觀念和艾美許人（Amish）的接觸頗有關聯。總被外界視為堅持過著簡樸生活的艾美許人，「其實可是終極的創客與DIY高手。」他們並非拒絕使用新科技，而是從自己最重視的東西看起，檢視新科技對其價值觀的影響是有益的，還是有害的。如果弊大於利就禁止社群成員使用，如果利大於弊則允許使用，但要做到盡可能擴大效益與減少衝擊。

同樣在中國也有不少古人早就告訴我們，要做物的主人而不要做物的奴隸。無論是莊子的「物物而不物於物」、管子的「君子使物，不為物使」，或是荀子的「君子役物，小人役於物。」都是在講同樣一件事。雖然古代的「物」比不上現代的科技，但人與物的關係始終存在。而人的精神生活，如何不被各種物欲與科技所困住；人如何不會變成機器甚至「當機」，恐怕考驗只會愈來愈大。