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名家縱論/5G時代需更多應用想像力

2019-12-15 00:02聯合報 簡立峰(Google台灣董事總經理)

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5G頻譜競標十二月十日登場,台灣明年有望進入5G時代。通訊基礎建設的升級,將再次讓網路傳輸速率加快,但唯有出現殺手級網路應用,5G發展才會順利。這對不擅長創造軟體應用台灣科技業,是一次新契機、也是嚴苛挑戰。

回顧2G到4G發展,每一新世代通訊標準推動,都帶來產業與經濟發展新的動能。但每一次變動,通訊業者都擔心投資過大,科技產業也苦惱找不出應用。以4G為例,最成功的應用是視訊串流,包括網紅直播、視訊聊天、遠端監控等。這些應用大大改變我們的生活,也創造出新的商業模式,讓人人都可以是自媒體,然而這些都不是4G發展初期,業者預先想得到的。

5G競標登場,釋照標金應可達成行政院及立法院的預期預算目標,也就是440億元。 ...
5G競標登場,釋照標金應可達成行政院及立法院的預期預算目標,也就是440億元。 圖/聯合報系資料照片
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至於下一步5G時代,又將如何改變我們生活?老實說,現在還缺乏想像。台灣科技產業擅長硬體製造生產,但應用服務創造就非強項。缺乏對未來生活想像,正是生產得出最高端晶圓、開發得出精密IC、製造出最多雲端伺服器的台灣科技業最大的尷尬。

這種窘境,可能源自台灣過度重視考試、標準答案的制式教育,以及缺乏多元化的生活環境。在台灣,無論是學校學生或工廠工程師都擅長背書、解題,但是需要學生問一個好問題,工程師想一個原創產品點子,這種換位思考,大家就打住了。我們都會說科技始終來自人性,可是社會對於未來生活一直缺乏想像力,多數人很少嘗試DIY,或各種可以改善生活品質的服務。

以過去三、四年來,歐美快速成長的智慧音箱為例。不少台灣使用者也使用,但多數使用似乎停留在聽音樂、問天氣這類基本功能。其實智慧音箱運用人工智慧,以聲控為核心,可以支援的居家情境非常多樣,可以購物、訂票。若與其他智慧裝置串接,智慧音箱還可控制門鎖、開關燈及冷氣,甚至煮飯,達到家庭自動化目標。

智慧音箱在台灣還是陌生的服務,但根據SAR Insight統計,二○一九年全球智慧音箱出貨量將達九千二百萬台,累計安裝使用量將達兩億台。Google近日也於台灣首推Nest Mini智慧音箱,這在不少歐美家庭,已是智慧家庭的關鍵裝置,改變不少居家生活樣貌。

科技對使用者的生活影響,向來快速又深遠。再以Foodpanda、Uber Eats等國外盛行的美食外送平台為例,在台灣醞釀多年終於熱起來。許多消費者不出門用餐、在家叫外送,餐飲業也重大洗牌。餐廳不用店面一樣能訂單滿滿,管理中央工廠的能力比經營門市更重要,但原先靠著鄰近顧客維持生意的巷內早餐店與麵攤,也開始受到這波美食外送潮的衝擊。

歐美還是發展這類智慧音箱、美食外送平台等創新服務較為成熟的市場,因為一直有大量使用者願意嘗新。透過這些使用者豐富想像力,工程師有源源不斷的市場刺激,創造出各種創新應用。反觀台灣,一般民眾不像歐美人士喜歡DIY,喜歡實踐智慧生活。工程師在台灣的生活經驗,也就難以創新,台灣發展創新軟體服務也難以成大業。

4G來臨當時,大家無法預期它的發展,但後來證明4G對各產業都存在影響力。即將到來的5G,除了是產業的新機會,也將測試台灣社會在應用創造方面是否有所提升。

(作者為Google台灣董事總經理)

5G4G網路直播美食外送智慧音箱

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