沒空房!遊客「睡車上」也收716元住宿費…伊犁酒店翻車退費補償

圖為飯店的停車場。(取材自洪觀新聞)
圖為飯店的停車場。(取材自洪觀新聞)

來自重慶的王先生一行人7月前往新疆伊犁旅遊,因酒店房源緊張,同行兩名女士被迫在自己車內睡了兩晚,離開結算時,竟被酒店額外索要150元人民幣(約716元新台幣)的「車上過夜費」。經當地市場監督管理局介入督辦後,涉事酒店負責人承認係管理失誤,已全額退還該筆費用並主動補償1000元,雙方達成和解。

洪觀新聞報導,7月27日深夜,王先生與兩位女同伴抵達伊寧市伊美臻選酒店時,僅剩一間大床房。三人無法共住,且周邊酒店民宿全數爆滿,兩位女士無奈選擇在自家車內湊合過夜;翌日一行人經介紹轉至另一家酒店,仍面臨房間不足狀況,其中一名女士只得繼續在車上過夜。不料7月29日辦理離店時,酒店竟以第一晚兩人、第二晚一人為由,開出每人50元的「車上過夜費」帳單。

面對奇葩帳單,王先生氣憤直言:「車是我們的,油是我們的,停車費我們也交了,怎麼睡自己車裡還要收錢?」王先生隨後要求開具正規發票遭拒並報警,在警方協調下酒店才開具備註為「車上住宿費」的發票。王先生坦言:「活了50多年,這種事情還是頭一次遇到,實在是太離譜了。」事件曝光後,網友也紛紛傻眼留言,「睡自己車裡也要被抽稅?」、「離譜到不可思議」。

針對此爭議,伊寧市市場監督管理局工作人員表示:「這種事情我們也是第一次遇到,確實不合理。哪怕只有一個人入住,同行的旅客也應得到尊重和幫助」。涉事酒店工作人員則稱,出於安全考量不允許客人在車內過夜,對收費一事宣稱不知情,稱具體事務由當時看管人員負責。

事後,自稱酒店負責人的馬女士聯繫王先生表達歉意,坦言酒店開業不到一年,經驗不足,因外出辦事臨時交由他人打理才引發風波,承諾將深刻檢討並進行整改。最終酒店退還150元「車上過夜費」並補償1000元,為這場「車中宿」引發的離譜收費爭議畫下句點。

圖為伊美臻選飯店。(取材自洪觀新聞)
圖為伊美臻選飯店。(取材自洪觀新聞)

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