國泰航空發零食「過期10個月」！乘客怒轟「連道歉都沒」 官方回應了
陸媒《極目新聞》報導，近日有網友在社交平台發文稱，在國泰航空從奧克蘭飛回香港的航班上，空姐給孩子吃的零食竟然已經超過最佳食用期10個月，國泰航空客服向該媒體表示已接到乘客的投訴。
國泰航空回覆《香港01》查詢，稱就花生零食超過最佳食用日期事件道歉，又指已立即就事件展開調查以瞭解事件成因，並已完成所有倉庫及機艙庫存的檢查。
據《香港01》在小紅書平台所見，事主在5月6日以「國泰航空提供過期食物！離譜！」發文講述事件，並附上照片顯示，涉事一包花生的最佳食用期為2024年7月8日前。
事主稱，5月5日她一家人乘國泰航空的航班從奧克蘭飛回香港，途中她找空姐要零食，然後她將一包花生遞給了孩子。她給孩子吃的時候並沒有檢查，孩子吃了半包就遞給她。她接著吃，「吃完隨手翻過來看到2024就覺得不可思議」。
事主稱，「我把包裝袋交給空姐，我說這個過期了，她說她確認一下，就沒有下文了，連道歉都沒有！」
事主表示，下飛機以後，丈夫的包裡也發現同一款花生，同樣的日期，丈夫稱也是剛剛機上分發的，他沒吃。
事主稱，當時空姐給了她一包杏仁和一包花生，杏仁是沒有過期的。
事主質疑，「過期快一年的食物沒有人發現？還提供給乘客？這是一個五星航空公司該有的內控和服務？」又批評稱「一直認為香港是對食品安全高度重視的地方，在一家大型航空公司上發現這種問題，是監管不到位，還是航空公司內部管理制度的缺失？乘客的食品安全是不是應該受到重視！」
事主在帖中的評論區表示，她已發email向食環署和民航處投訴。
《極目新聞》就此事諮詢國泰航空的客服，一工作人員表示，接到乘客的投訴，公司在核對相當票號後，會派專人調查和乘客進行溝通，力爭做到雙方都滿意。
國泰回覆
國泰航空回覆《香港01》查詢指，就5月4日從奧克蘭飛往香港的CX198航班上向部分顧客提供的花生小食超過最佳食用日期一事，向受影響的顧客致以誠摯歉意。國泰航空高度重視食物安全，已立即就事件展開調查以瞭解事件成因，全面檢視預包裝食品處理流程，並已完成所有倉庫及機艙庫存的檢查。
延伸閱讀：
國泰椅背風波專訪｜事主提三大訴求促再道歉 已向中國民航局投訴
文章授權轉載自《香港01》
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