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牛腩牛筋河粉1碗3772元? 小紅書女趕上機急求退款 職員這樣反應極崩潰

(示意圖/Ingimage)
(示意圖/Ingimage)

店舖員工忙中有錯收多錢不足為奇,最重要是能及時退款和有禮地致歉。惟有小紅書女用戶表示,日前光顧旺角1間連鎖餐廳,點1碗牛腩牛筋河粉,標價為43港元(約新台幣172元),但經支付寶結帳時,職員卻誤收了943港元(約新台幣3772元),原PO因要趕乘飛機,故急於詢問何時能處理退款,但她形容女職員表現不耐煩,稱「等一下,先幫別人結帳」、「我說了妳等一下」,其後甚至要連打3個電話才能處理到退款,而且全程沒有道歉。

許多網友均指責涉事餐廳職員做法離譜,「今時今日這樣的服務態度不好」、「其實這很不正常,我之前也在不同茶餐廳打過暑假工,我們做錯事情都會道歉啊,做錯事情還不道歉這不是沒禮貌嗎?」,但亦有人認為事件暫時只是原PO一面之辭,切勿「跟車太貼」。

樓主日前光顧旺角1間連鎖餐廳,叫了1碗牛腩牛筋河粉,詎料結帳時被收了943港元。 (小紅書圖片)
樓主日前光顧旺角1間連鎖餐廳,叫了1碗牛腩牛筋河粉,詎料結帳時被收了943港元。 (小紅書圖片)

1碗麵43元(約新台幣172元) 被誤收943元(約新台幣3772元)

原PO在小紅書表示,早前在旺角光顧1間連鎖餐廳,叫了1碗牛腩牛筋河粉,售價理應是約172台幣(43港元),但她透過支付寶結帳時,職員卻誤收約943港元(3772台幣),需要即時進行退款。

原po正趕住前往機場乘搭飛機,於是詢問何時能退款,她形容女職員「語氣超級不耐煩」,對她說「等一下,先幫別人結帳」。 原po見顧客結帳後,便再問能否退款,女職員再說「我(女職員)說了妳(原po)等一下」,加上該名女職員原來不懂得處理退款事宜,需要連打3個電話,最後才能把錢退回給原po,令她形容自己「非常無語」,並稱女職員全程沒有道歉。

延伸閱讀:

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文章授權轉載自《香港01》

小紅書 牛筋河粉 餐廳

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