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網購震動按摩槍被當情趣用品? 快遞包裝被寫滿侮辱文字

快遞上的侮辱字眼。(取材自紅星新聞/受訪者供圖)
快遞上的侮辱字眼。(取材自紅星新聞/受訪者供圖)

武漢一位張姓女子日前網購一把按摩肌肉用的筋膜槍(震動按摩槍),想不到收到包裹時,竟發現外包裝紙箱上寫了一段侮辱性的文字,內容不但將誤認筋膜槍為情趣用品,還威脅她以後如果再買這東西會賞她「大耳巴子」(打巴掌)。張女不滿向快遞公司投訴,但快遞公司處理態度消極,讓她怒在網路上公開此事。

綜合媒體報導,張女9月中旬透過拼多多下單了一把筋膜槍,過了兩天就到貨,但包裹紙箱上卻被用寫了一段辱罵的文字:「你買這個大X巴真他X搞死人了我X,下次自己注意點不要買了,在(再)買我給你大耳巴子,X你大爺」,讓她相當生氣。

張女向中通快遞投訴此事,要求調查是誰寫下這段侮辱文字。根據張女提供的監控視頻顯示,在分揀網點站時,一名男分揀員拿起了張女的包裹,看了一下文字之後又拿給同事看,之後便放回傳送帶上,顯示文字在此前已經被寫上。

不過,中通快遞客服卻在兩天後通知張女,公司提供50元人民幣(約7.8美元)當賠償,要她不要再追究此事。張女拒絕,要求公司一定要查出寫字的人,但客服稱他們的監控調不出來。五天後張女改向「12305郵政投訴」投訴此事,卻再次獲得中通客服要她不要再追究的回應,還提高了賠償金額到100元人民幣。

張女依然拒絕收錢了事,堅持找出寫字的人,要求懲處,但中通快遞卻不再回應,直到張女在網路上公開此事後,才獲得中通分揀中心負責人的回應,承諾10月底之前提供監控記錄。

中通向媒體表示,張女的包裹從浙江發出,經過義烏、鄂州兩個中轉部到達武漢,涉及到兩個中轉、一個發件、一個派件共四個地方,涉及人員太多,流程太多,核實需要時間,有結果會第一時間聯繫張女。

一名男分揀員發現問題包裹。 (取材自紅星新聞)
一名男分揀員發現問題包裹。 (取材自紅星新聞)

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