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大陸現奶茶、炸雞等「外賣盲盒」 專家憂安全風險恐病從口入

大陸掀起「外賣盲盒」風潮,意即消費者購買時,並不知道盒中裝的內容物為何。 示意圖/ingimage
大陸掀起「外賣盲盒」風潮,意即消費者購買時,並不知道盒中裝的內容物為何。 示意圖/ingimage

中國大陸近年掀起一股盲盒熱潮,最常見的有玩具、服裝、化妝品、零食,後來更有考古盲盒、機票盲盒,甚至飽受批評的寵物盲盒等等。近日,大陸的外賣平台出現多款「外賣盲盒」,盒內物品千變萬化,例如奶茶、炸雞、雪糕等。外賣盲盒吸引不少消費者購買,但有專家提醒,食品類產品以盲盒形式出售,可能存在一定風險。

《現代快報》報導,在大陸的外賣平台上,位於江蘇南京的一間飲品店,買家只要9.9元(人民幣,下同)就能購買一杯 「神奇盲盒」,產品下方介紹稱「每日限量驚喜放送,根據老闆心情隨機出品,性價比遠超9.9哦 」。

店員透露,盲盒從店內出售的飲品款式隨機挑選並製作,有時顧客收到的產品超出預期,比較驚喜,也會反饋給店家。不過,該款盲盒產品只供線上出售,線下並不提供,「我覺得奶茶盲盒挺好的,顧客不知道喝什麼,就由我們來幫他們決定」。另一間飲品店的「奶茶盲盒」售價為17.9元,產品說明明列盲盒不接受指定產品,但買家可自選溫度、甜度,該店會推薦適合買家的飲品。

外賣平台中的盲盒選項,註明產品都是隨機挑選。 圖/大陸外賣平台截圖
外賣平台中的盲盒選項,註明產品都是隨機挑選。 圖/大陸外賣平台截圖

專家:食品類產品以盲盒形式出售,可能存在一定風險

東南大學經濟管理學院副教授浦正寧認為,以盲盒的形式,即以未知的形式提供一個「抽獎袋」,讓消費者獲得中間產品,已經變成一種較為常用的營銷手段,包括市面上現有的公仔及文具盲盒等商品。

他提醒,消費者應該充分考慮到特殊產品,比如食品類產品以盲盒的形式出售,在個人偏好、價值認定,甚至食品安全方面可能存在的風險。由於食品是通過盲盒形式出售,因此商家亦會存在無法完全自證清白的風險。

浦正寧認為,盲盒從營銷角度而言只是一個噱頭,在沒有其他更有趣、有效的營銷手段時,商家使用此種營銷策略未嘗不可,比如促銷庫存產品,但並不意味所有商品都適合在不給定充分信息的情況下販售。

盲盒類型千變萬化,從最初的玩具盲盒,再到文具盲盒、機票盲盒、脫單盲盒,再到關乎小生命的寵物盲盒等等,都似乎有一種神秘的力量令人忍不住一買再買。

今年年初,中國消費者協會在官網發布消費警示,直指盲盒市場存在的主要問題,包括商家過度營銷,消費者易中套「上癮」;商家涉嫌虛假宣傳,到手貨品與宣傳不符;產品質量難以保障,假冒偽劣、「三無」產品時有出現;消費糾紛難以解決,售後服務待改善等。中消協提醒消費者,要認識到盲盒的不確定性,不要沉迷其中,理性消費。

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文章授權轉載自《香港01》

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