京東新App 槓上阿里、美團

大陸電商京東近期在App上線「京東點評」，加入阿里、美團的本地生活服務競爭領域，內容涵蓋美食、飯店等五項服務。業界人士分析，京東以高頻生活服務導流電商，策略與阿里、美團相近，但相較美團多年餐飲流量與阿里高德場景優勢，京東突圍難度不小。

科創板日報指，京東點評特色在「內容種草（即推薦商品或服務，激起他人購買慾望）＋即時轉化」場景融合。一篇餐廳探店筆記下方可直接跳轉京東外送下單；數位產品可一鍵進入京東自營店鋪購買，生活服務與電商消費連動。

大陸資深零售專家張偉榮認為，京東與淘天邏輯相似，皆以高頻生活服務作為流量入口，帶動低頻高客單價電商主業，外送及餐飲使用頻次高，有望帶動跨品類消費。

京東財報指，今年第3季零售營收年增11.37%至人民幣2,505億元，占收入逾八成，外送業務協同效應明顯。京東在「雙11」期間披露，日均外送訂單最高破2,500萬單，合作餐飲門市超200萬家，第3季外送收入年增214%至人民幣155.9億元，經營虧損收窄至人民幣11億元。

京東高層透露，早期外送新用戶電商轉化率已近50%，超市與生活服務購買頻次同步提升，外送也帶動秒送業務增長，未來將深化外送與零售在用戶及行銷層面的協同。京東點評同步上線四大榜單（外送、酒店、景點、購物），依億級商品與消費資料生成，並剔除作弊資料。

報導指出，布局指向本地生活服務核心「評價信用體系」。阿里9月推出「高德掃街榜」後與美團形成對峙；京東入局加劇賽道競爭。海豚社創辦人李成東說，京東點評屬跟隨策略，美團依賴多年餐飲流量與心智，阿里有高德場景支撐，京東在餐飲場景用戶認知仍待培育，突圍難度不小。

張偉榮稱，本地生活競爭已進入內容、生態與供應鏈比拼，京東點評能否找到差異化價值將是關鍵。