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微軟關閉大陸授權門店 僅保留官網商城、京東旗艦店及售後維修據點
網傳微軟(Microsoft)將關閉中國大陸所有線下授權門店,僅保留官網商城與京東旗艦店。微軟回應證實,該公司正在整合在中國大陸的零售通路,用戶仍可透過零售合作夥伴和微軟官網Microsoft.com,獲取全面的消費類產品和服務。
目前,微軟官網顯示的中國大陸實體店鋪僅有51家,其中多為Xbox體驗店和順電微軟體驗專區,其中「微軟授權店」僅剩七家。
實際上,這並不是微軟首次對線下門市進行大規模調整。在2020年,受到疫情影響,微軟就曾表示將永久關閉其在全球的線下零售商店,把零售業務重心轉移到Microsoft.com線上商店,只會保留倫敦、紐約、雪梨和華盛頓雷德蒙德總部的實體店,並改為「微軟體驗中心」。
當時,微軟在中國大陸市場沒有直營門店,但是有460家授權店、體驗專區等。
微軟線下門市主要銷售的產品,是微軟旗下的Surface系列筆記型電腦和Xbox遊戲機。陸媒指出,微軟這一舉動的原因,是該公司正在全球範圍內對Surface銷售進行「戰略調整」,且中國消費者對Surface的「認可度一直在降低」。
具體來看,微軟大陸的線下授權門店將全部關閉,全大陸官方售後維修點依然保留。
而這據稱也是許多消費者到線下門市詢問Pro 11、Laptop 7等微軟AI PC產品時,但門店卻「沒有樣機」的原因。
微軟授權店大連拓金街邊店工作人員說,「6月30日就撤店了。」而微軟授權店北京新中關購物中心店工作人員表示,大概半個月前已經接到關店通知,該門店已經關店。至於線上通路,淘寶平台「微軟中國官方旗艦店」客服表示,「目前店鋪沒有收到閉店相關通知。」
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