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天貓雙11下個目標 蔣凡:移動化、智慧化升級

2019-11-12 20:02聯合報 記者蔡敏姿/即時報導

「2019天貓雙11全球狂歡節」成交額連11年刷新高,蔣凡首次以阿里巴巴集團合夥人、淘寶天貓總裁兩項身分擔任總指揮。談起淘寶天貓平台接下來的升級目標,蔣凡指出移動化、智慧化。

阿里足跡網報導,蔣凡指出移動化、智能化,接下來要加強的方向為:內容化社區化,通過這個給消費者更好的體驗,給商家帶來新增長機會;另一個是數位化,就是要讓淘系成為商家非常高效率的數位化的商業基礎設施,商家通過天貓旗艦店2.0,通過平台上的工具,更好地做數位化及管理。

雙11今年全天成交額達人民幣2,684億元(約新台幣1.16兆元),連續11年創高;值得注意是,今年GMV年成長率約26%,是歷年最低。此外,此次雙11物流訂單量破10.42億,超過2018年全天物流訂單量。

蔣凡表示,今年的天貓雙11,最大的亮點就在於「新消費」。通過新供給策略,滿足新用戶的新需求。過去兩年裡,月度活躍用戶增長2.26億,兩億多的新用戶來了,必須用最好的供給去滿足、留住他們。

今年雙11有超過1,000萬的新品,其中有超過100萬是首發。蔣凡稱,有許多的新品牌和新品類的參與,還有來自工廠直供、農產品基地直供的「源頭好貨」,滿足、了解不同類型的消費者的需求,這就是新消費的價值。

另外,今年也為品牌提出新工具,天貓旗艦店2.0。天貓雙11期間,1,167家天貓旗艦店2.0核心試點商家的進店消費者,較去年推出旗艦店2.0前增加超過50%;天貓雙11當天的旗艦店2.0購買筆數轉化率,也較去年提升超過20%。店舖不缺流量,非常多的品牌和商家店舖每天流量超過百萬級別。

阿里巴巴集團合夥人、淘寶天貓總裁蔣凡認為,天貓雙11不是一個簡單的打折促銷,而是...
阿里巴巴集團合夥人、淘寶天貓總裁蔣凡認為,天貓雙11不是一個簡單的打折促銷,而是必須要通過新的供給,去滿足新的需求。照片/阿里巴巴
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