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商家拒收現金惹民怨 陸央行出手整治了

2018-12-05 13:58聯合報 記者許依晨╱即時報導

微信錢包、支付寶等手機支付方式改變大陸民眾消費行為,商家拒收現金現象層出不窮。為了整治亂象,中國人民銀行大陸央行)已處理拒收現金行為602起,以約談、政策宣傳和批評教育整改,整治焦點集中在政務和公共服務、水電煤繳費、新零售、交通類、餐飲業、景區等人口密集和涉外場所。

大陸央行7月發布公告,依法應當使用非現金支付工具的情形除外,任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金。

中新網報導,7月至12月是大陸央行整治拒收現金工作的集中整治期,部分商戶撤下不收現金的招牌,主動張貼「歡迎使用現金」字樣,優化市場競爭環境,提高現金服務水平,維護人民幣現金的法定地位。

不過,新零售行業是整治拒收現金工作的重點,也是有難點。此前,消費者投訴在盒馬鮮生消費必須使用其APP,現金無法使用。接到投訴後,大陸央行上海總部要求其立刻整改。目前,盒馬鮮生所有門店都開設了現金通道,並張貼了清晰的現金支付標識指引牌。

此外,整治工作中也發現,部分拒收現金投訴是因為商戶與消費者之間因為支付使用的面額、紙硬幣等未達成一致產生的,並非商戶拒收現金。

大陸央行出手整治拒收現金亂象。(貴州都市報)
大陸央行出手整治拒收現金亂象。(貴州都市報)
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大陸央行中國人民銀行微信支付寶

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