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阿里巴巴雙11滿十周年 掀起零售新浪潮

2018-11-07 11:46經濟日報 記者徐睦鈞╱即時報導

天貓雙11全球狂歡節今年滿十周年,這十年,雙11見證了4G帶來的行動購物商機,也見證了數位經濟帶動的消費變化,展望未來,「新零售」可望是線下零售數位轉型加速的關鍵,並將引領網路購物下一個十年發展。

阿里巴巴集團首席執行官張勇10年前構思出雙11概念,他表示,在中國大陸數位轉型高速發展背景下,雙11過去10年取得了令全球驚歎的成長,每一年的雙11都是商業、支付、物流與服務等社會商業基礎設施的大考,不斷推高商業效能的極限。

天貓總裁靖捷說,走到第十個年頭,雙11早已成為全球品牌數位化升級的最大舞台,也是全球品牌、零售商數位化過程中的重要驅動力量。

新零售 新商機 雙11全面倒數

根據阿里公佈的歷年雙11 TOP品牌榜顯示,2012年首次有品牌實現單日銷售過億,2017年則增加到了167家,今年雙11更將成為18萬品牌相互「競技」的品牌奧運會。十年前,雙11只是一個27家品牌參加的光棍節活動。現在,雙11已經是彙聚18萬品牌的全球購物狂歡節。

阿里巴巴的「新零售」也讓今年雙11超過100萬商家打通線上線下通路,逾千家品牌、超過10萬家門市透過天貓新零售模式讓門市升級為智慧門市,透過導購、逛店、挑選、試穿、結算以及收貨等各環節數據和技術,為消費者帶來更優質的購物體驗,為商家優化商業價值鏈。「新零售」概念也逐步吹入台灣市場,今年9月淘寶和台灣特力集團合作設立的智慧門店也將會首次加入雙11。

電視、手機直播秀 逾百萬商家搶市

除此之外,阿里巴巴2015年開始首度攜手電視台舉辦雙11晚會,消費者可以透過電視、網路、手機等平台,一邊娛樂、一邊購物,並在倒數中迎接雙11到來;這樣的做法也吹進台灣市場,包括PChome、MOMO和Yahoo購物也跟進舉辦雙11晚會或線上直播秀。

值得一提的是,隨著消費對手機的高度依賴,雙11行動購物的比例也大幅提升,2017年與2016年台灣消費者通過淘寶App在雙11購物的佔比就成長了將近兩倍。

簡單來說,今年天貓雙11全球狂歡節的線上線下連動生態效應可說是最大亮點,包括天貓、淘寶、盒馬、銀泰、餓了麼、口碑、飛豬、優酷等阿里巴巴生態業務將首次在雙11全面集結,從衣食住行到吃喝玩樂,覆蓋生活全方位場景。

雙11引進台灣 帶動電商新趨勢

台經院資深分析師曾俊洲指出,雙11是很好的促銷時點,過去台灣促銷活動以母親節、百貨周年慶為主,反觀第4季電子商務的購物活動較少,雙11不僅刺激全球購物消費,台灣雙11網路購物態勢也在2016年以後明顯形成。綜觀整體,台灣消費力道因為雙11購物日因素加入帶動了新發展,台灣經濟穩定也會對消費買氣帶來一定助益。

行動購物在雙11購物的佔比成長近兩倍。圖/阿里巴巴提供
行動購物在雙11購物的佔比成長近兩倍。圖/阿里巴巴提供
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阿里巴巴集團CEO張勇啟動2018天貓雙11全球狂歡節。圖/阿里巴巴提供
阿里巴巴集團CEO張勇啟動2018天貓雙11全球狂歡節。圖/阿里巴巴提供
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阿里巴巴集團天貓淘寶

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