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阿里攜手星巴克 9月京滬試點外賣

2018-08-02 14:32聯合報 記者蔡敏姿╱即時報導

星巴克咖啡公司與阿里巴巴集團今(2)日共同宣布,達成全方位深度戰略合作,涵蓋阿里巴巴旗下餓了麼、盒馬、淘寶、支付寶、天貓、口碑等多個業務線。

澎湃新聞報導,今年9月中旬開始,依托阿里旗下餓了麼的配送體系,星巴克將在位於北京和上海重點商圈的約150家門店試運行外送業務,隨後逐步延伸至大陸,計劃於今年年底前覆蓋30個主要城市超過2,000家門店。

星巴克咖啡公司總裁兼首席執行官凱文·約翰遜(Kevin Johnson)表示,得益於4.5萬名伙伴為顧客所創造的獨特體驗,大陸已成為星巴克全球發展和創新速度最快的市場。星巴克與阿里巴巴此次合作將重塑現代零售業,這也是我們不斷超越大陸消費者期望的又一里程碑。

阿里巴巴集團首席執行官張勇表示,星巴克不僅僅是一家世界領先的高品質咖啡公司,星巴克通過持續創新開創風靡全球的生活方式以及文化。阿里巴巴集團非常興奮能與星巴克展開全面戰略合作,希望阿里前沿的新零售基礎能力、數據技術能與星巴克產生「化學反應」,為消費者提供全新體驗,打造全球新零售標竿和樣本。

依托阿里巴巴首次專為星巴克打造的全渠道中台系統,星巴克新零售智慧門店將與星巴克星享俱樂部會員系統打通。這意味著,消費者既可以在淘寶、天貓、支付寶、餓了麼、盒馬、口碑等阿里新零售生態裡,也可以在星巴克自有App下單,既享受到跨平台地一站式服務。

星巴克與餓了麼將配備專屬的星巴克外送團隊,同時,星巴克還將與盒馬深度合作,基於其以門店為中心的新零售配送體系,共同打造首家進駐盒馬鮮生的品牌外送廚房,星巴克「外送星廚」。星巴克此舉旨在戰略規劃大陸市場新門店與「外送星廚」的分布組合,有效提升外送品質與覆蓋範圍,優化消費者體驗。

2017年12月,星巴克聯手阿里巴巴打造的星巴克臻選上海烘焙工坊正式亮相。這也成...
2017年12月,星巴克聯手阿里巴巴打造的星巴克臻選上海烘焙工坊正式亮相。這也成為阿里巴巴與合作伙伴進行新零售智慧門店的典型案例。(照片/東方IC 資料
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星巴克阿里巴巴集團咖啡

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