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Gobee.bike突結業 港用戶轟無心退錢

2018-07-12 20:58世界日報 香港新聞組/香港12日電

港「共享」觸礁gobee.bike一年玩完。 路透
港「共享」觸礁gobee.bike一年玩完。 路透
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攻港一年多的共享單車公司Gobee.bike,前天突然宣布結束香港業務,用戶需要於8月10日或之前,透過手機應用程式申請退回全數按金。此舉引來不少用戶不滿,指公司只能退回按金,不能退回戶口餘額,做法不當,又有用戶於社交群組砲轟一直未能登入應用程式辦理退款手續,質疑該公司「無心退錢」。

香港01報導,海關截至昨日下午5時,共接獲五宗相關舉報,會作出跟進,如發現有違反《商品說明條例》,將採取適當的執法行動;消費者委員會表示,已收到17宗有關結業投訴,另外有24宗相關查詢,主要涉及退回按金及充值額的問題,該會強調用戶戶口餘額應全數退還消費者。

據報導,海關表示,非常重視保障消費者的權益,根據《商品說明條例》,商戶如在接受付款時無意供應有關產品、意圖供應其他有重大差異的產品,或沒有合理理由相信將能在協定或合理的時間內供應有關產品,則可能觸犯《條例》中不當地接受付款的罪行。一經定罪,最高可被判罰款50萬港元(約6.37萬美元)及監禁五年。

報導稱,消委會發言人表示,有關公司已申請進入清盤程序,消委會嘗試聯絡該公司負責人,但至今未獲回覆。消委會指,該公司指合約條款已註明充值額屬公司財產,剩餘的充值額不會退回,做法不合理,該會稱,充值款項只是當消費者使用服務時才按使用量扣除的款項,並非等同該公司的資產,如商戶未能提供相關服務,剩餘的金額應該全數退還消費者。

香港海關共享單車

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