奶粉調查報導遭平台屏蔽 澎湃新聞控騰訊「粗暴干涉」

上海報業集團旗下澎湃新聞近日發布一則調查報導，遭騰訊以該新聞報導「侵犯肖像權」為由被屏蔽。澎湃新聞撰文批評，此舉是讓一些違法違規者濫用投訴機制，藉機干預新聞資訊呈現，更是商業平台對意識形態領域的粗暴干涉。

澎湃新聞撰文指出，澎湃新聞影子調查隊影音號13日發布一則關於某知名品牌奶粉，涉嫌竄改相關研究論文數據用於產品宣傳，帶貨主播違規宣稱能增高的新聞報導。在報導發布一個多小時後，便遭到不明來源投訴，騰訊方面認為該新聞報導侵犯肖像權，對該新聞報導進行屏蔽。而所謂的屏蔽，會導致該則新聞報導僅自己可見，無法轉發傳播，和「刪除」幾乎無異。

作者表示，根據中國民法典規定，為實施新聞報導，不可避免地製作、使用、公開肖像權人的肖像，可以不經肖像權人同意。顯然，騰訊方面判定影子調查隊的新聞報導侵犯肖像權，缺乏相應的法律依據。作者質疑，為什麼一個資訊聚合平台可以僅憑一方投訴，就把新聞媒體的報導直接「處理掉」？這背後平台到底扮演了什麼角色？

作者指出，按照相關規定，網路新聞資訊服務提供者及其從業人員不得通過採編、發布、轉載、刪除新聞資訊，干預新聞資訊呈現或搜索結果等手段謀取不正當利益。說輕了，就是讓一些違法違規者濫用投訴機制，藉機干預新聞資訊呈現；說重了，就是商業平台對意識形態領域的粗暴干涉。影子調查隊曝光揭露了某知名品牌牛奶涉嫌虛假宣傳的問題，騰訊方面未對違法廣告進行處理，卻將影子調查隊的新聞報導給「處理了」。

文中強調，一旦企業認為報導不利，就投訴；平台為了避免麻煩，先屏蔽；新聞機構若想澄清，還要反覆申訴。這是一種變相的「軟封堵」。監督新聞的是法律、是專業倫理、是主管部門，而不是平台的簡單投訴審核機制。當投訴可以直接導致新聞消失，那就意味著誰不願意被報導，誰就能通過投訴讓新聞不存在。