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女花2.2萬請收納師「一條龍」搬家歸位 一進新家見「滿地雜物」傻眼

上海一名女子要搬家,因手腕受傷不方便打包物品,花錢找了專業的搬家、收納服務公司協助,結果不如預期,還損壞了物品,讓她覺得簡直是花錢找罪受。示意圖/ingimage
上海一名女子要搬家,因手腕受傷不方便打包物品,花錢找了專業的搬家、收納服務公司協助,結果不如預期,還損壞了物品,讓她覺得簡直是花錢找罪受。示意圖/ingimage

一場原本為了省事的搬家收納服務,卻「越收越亂」。上海一名王女士因手腕受傷無法自行打包,花費5350元人民幣(約新台幣2.2萬元)請來專業公司協助搬家與收納,但結果讓人大失所望,甚至還壓壞一頂高價毛氈帽,引發爭議。

據《申度新聞》報導,上海王女士原本住在三房一廳,要搬至兩房的新住處,因手腕受傷不便自行處理,因此找尋專業團隊提供一條龍的打包與收納服務。她經比價後選定「籃里米空間設計有限公司」,對方聲稱會依照個人使用習慣安排收納,甚至強調「比日式搬家更好」的效果。業者依王女士提供的資訊,建議採每人每小時150元人民幣(約新台幣625元)的「計時制」,共動用5人,歷時約30工時(含搬運與復位),費用總計5350元,另加800元搬家費。

王女士指出,實際作業當天,收納師僅將衣物折疊或掛起,未主動詢問物品用途與動線規劃;僅在物品放不進櫃子時才會詢問擺放位置。最終新住處的復位結果是床鋪、書桌、地面堆滿箱子與雜物,她將照片上傳社群平台,網友驚訝留言:「還以為是收納前」,質疑該團隊的服務專業。

更令王女士難以接受的是,她從國外購入、僅戴過兩次的硬挺兔毛毛氈帽被壓出無法修復的折痕。王女士表示,帽子本應懸掛保存,但工作人員卻將多頂帽子塞入一個袋子內搬運,到新家未及時取出吊掛。而她因一直忙著「善後」,約10天後才發現這頂滿是壓痕的帽子,經專業店家評價 ,確定無法修復,要求「籃里米」賠償一半金額,卻遭拒。

對此,「籃里米」負責人李女士坦承因為客戶從大房搬小房,物品過多導致復位難度高,收納效果不佳;但她也強調願意免費再次上門收納,直到王女士滿意為止。然而,王女士已對服務失去信心,不願再讓對方上門處理,雙方僵持不下,賠償事宜最終陷入僵局。

李女士受訪時回應,對帽子損壞一事需進一步確認是否為收納師所致,並質疑王女士不願配合後續處理,是「惡意索賠」。她強調,不接受調解,若對方提起訴訟,將配合法律程序。

圖/擷自申度新聞
圖/擷自申度新聞

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