「敏感行業」止步!雲南部分旅行社勸退記者、律師跟團 理由曝光

雲南省西雙版納傣族自治州景洪市告莊夜市。(中新社)
雲南省西雙版納傣族自治州景洪市告莊夜市。(中新社)

近日有新聞從業者爆料,稱在網上團購預訂一家雲南旅行社行程,因表明記者職業身份遭到勸退,雲南省文旅廳表示,沒有發現類似現象,但內媒實訪旅遊業者,業者透露由於憂慮被「挑刺」暴露貓膩,「導遊不收敏感行業顧客」的現象所在多有。

新聞從業者李先生(化姓)近日發文表示,自己在某短影片平台上團購了一單雲南遊,在與平台客服溝通出遊事宜時,多問一句:「有記者證是不是有優惠,免門票?」不料對方馬上來電核實自己身份,確認後建議不要跟團,說這種旅遊團肯定經不起推敲,他冒不起這麼大的風險,怕丟了工作……

根據中國大陸媒體跟進採訪昆明康輝旅遊結果,該社客服人員直接表明,「我們沒辦法接待記者,也沒有旅行社願意接待記者。」並稱「這屬於行規」,「除非是跟純玩團,一般來說都要進購物店,現在購物都是自願的,也不會強迫你消費。但導遊還是肯定希望你們買一點。」客服人員建議,報名跟團的時候,不提自己是記者就可以,也沒有什麼大問題。

針對記者參團,昆明中國國際旅行社的客服經理則向媒體透露,「導遊都不敢收這種,萬一隨便路上拍兩張照,這種有點不好辦,最好就不要去了。公司有規定,記者這些職業擺在這裡,導遊可能不接。雖然是純玩團,但是難免行程中會到一些景區裡有購物。記者拍出來後這個東西都說不清了。萬一他過來就是為了搞點新聞,這就不好說。」

「玩的話,就不要說是記者了。因為公司那邊的話,基本上是不收這種敏感行業的(遊客),比如說有的像律師之類的,也不會收。」客服經理表示。

回顧過往,早在2017年,就有媒體曝光部分雲南旅行社明確規定不接受律師、記者或導遊等職業人員參團,隨後相關平台進行了整改。昆明中國國際旅行社的客服人員稱,這些旅遊團會帶遊客進一些購物店,因為擔心此類行為被記者曝光或被律師拿合約說事,所以對這兩個職業的遊客加以限制。

一位不願透露姓名的業內人士表示,主要就是擔心這些特定職業的人「挑刺」,比如律師有特定的專業能力,能夠判斷出所做的事情合法還是不合法。記者有媒體資源,存在媒體報導的可能性。

雲南省文旅廳對於旅行社婉拒「敏感行業」人士入團一事,僅稱沒有聽說類似限制記者參團的現象,「以遊客的身份肯定是沒有問題的,可能說是記者,對方會覺得是要去採訪或者其他。」「建議記者,不要報低價團,報正常價格的團應該就不會遇到這類問題。如果是專門對接景區或者採訪,則需要提前去聯繫。」

至於在限制律師身份隨團方面,廣東平威律師事務所主任律師張衛平、北京大成(重慶)律師事務所聶煒昌律師都向媒體表示,目前還未遇到這樣的事情。

張衛平認為,《旅遊法》以及《消費者權益保護法》均未對旅遊者或消費者的群體予以限制,該行為限制了特殊群體的權利,違反《消費者權益保護法》的相關法律規定,剝奪了特殊群體作為消費者的選擇權,屬於違法行為。

河南澤槿律師事務所主任付建則認為,旅行社經常會在團購產品中加入限制性條款,對個別類型的群體進行差別對待,這種現象在整個行業中屢見不鮮。究其原因,一方面可能是因為律師和記者熟悉法律和輿論,以及處理問題的黃金法則,因此能夠輕易識別旅行社的貓膩,並做出合理安排。旅行社對消費群體區別對待,不僅涉及地域歧視和職業歧視,破壞了市場秩序,同時也侵犯了消費者的合法權益,不利於行業的健康發展。

延伸閱讀:

中國遊客深夜被遺棄意大利街頭 旅行社:司機不熟路且拒加班

日本福島核電站舉辦「旅行團」  遠眺反應爐參觀核廢水處理廠

文章授權轉載自《香港01》

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