掛號看名醫!醫生講20分鐘家庭電話不看診 影片曝光院方這樣說

江蘇有病人投訴醫生診症時說了20分鐘私人電話,並拍下影片放到網上。(影片截圖)
江蘇有病人投訴醫生診症時說了20分鐘私人電話,並拍下影片放到網上。(影片截圖)

求醫問藥自然是希望得到專業治療,但江蘇有病人近日就因為「醫生很敷衍」而不滿。該名男病人為了爭取時間照顧患病女兒,便掛了內科專家號,沒想到醫生只顧著和家人說電話,一直叫他「等一等」。他表示,醫生講了20分鐘電話,看病時也十分敷衍,令他氣憤不已,遂偷偷拍下影片放到網上。影片引起各界關注,最終院方表示會批評涉事醫生及進行扣款,也會對其他醫生加強教育。

根據《極目新聞》報導,安徽人鄭先生在江蘇無錫打工,由於女兒在蘇州兒童醫院確診白血病,鄭先生便與妻子在醫院照顧女兒。5月26日,鄭先生出現咳嗽流鼻水病徵,於是到蘇州星塘醫院求診,但是發現「沒人理、沒人問」。由於趕時間照顧女兒,他便花了25元人民幣(約108元新台幣)改為預約內科專家。但是,該名女醫生從他未進診室就開始打電話。他進診室後,發現醫生沒有掛斷電話的打算,說了20分鐘私人電話,他開聲叫了2次,但醫生只叫他先「等一等」,「聽電話裏說的是家裏房子拆遷的事」。

鄭先生於是用手機拍下醫生講電話的畫面,從片段可見,1名醫生背對病人、正靠在窗邊打電話,還不時還發出笑聲。他透露,醫生曾表示是家中有事,「她說沒有20分鐘,就打了一會兒,家裏人有事打給她」。鄭先生又指,醫生看病時也十分敷衍,知道他咳嗽難受後就叫他去驗血。他驗完血後返回診室,發現醫生又在打電話。醫生看了他的驗血報告說沒有問題,叫他再去做其他檢查。

但鄭先生因為急着去送飯給生病的女兒,就沒有再做其他檢查,也沒有去拿醫生開的藥,只到藥店買了點止咳藥就離開。他事後表示「覺得挺氣憤的,號稱專家,結果看病時兩句話就打發了」,於是將事件在社交平台上公開。

事後,有當地媒體向院方查詢,工作人員回應稱,會對涉事醫生進行批評教育及扣款,也會對其他醫生加強教育。至於蘇州工業園衛生健康委員會就表示,留意到網上流傳的影片,已通知相關單位進行調查核實。

事件引起網友關注和熱議,不少人認為醫生應以病人為先,及保持專業形象,並批評涉事醫生缺乏職業操守,「太不像話了」、「人家花錢買的是你的專業建議和時間,你拿這個時間處理家人打來的電話」、「沒有醫德,沒有職業道德」、「別人等這麽久你兩句話就打發了,真的很氣人」。

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文章授權轉載自《香港01》

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