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好噁!五星級飯店水壺驚現衛生棉….還是用過的

2019-08-23 15:15聯合報 記者李仲維╱即時報導

服務員表示,房客竟然把用過的衛生棉扔進客房的燒水壺裡,退房後才被發現。圖:央視截...
服務員表示,房客竟然把用過的衛生棉扔進客房的燒水壺裡,退房後才被發現。圖:央視截圖
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央視財經今(23)日披露,廣西南寧一家五星級酒店日前發生一件惡劣事件,一名房客竟然把用過的衛生棉扔進客房的燒水壺裡,退房後才被發現。

酒店客房服務員說:你看,402客人在燒水壺放了什麼東西,你自己看哦,什麼人都有,拿起來一看,裡面就有衛生棉,而且還是用過的,包裝盒還在垃圾袋裡。

酒店負責人表示,20日下午兩點左右,酒店客人退房離開酒店。入住登記是一名年僅23歲的女子,從酒店的監控畫面發現,房間由2人一起入住,她們退房後就沒有其他人進入過這個房間,隨後酒店向轄區派出所報案。

該酒店副總經理陳冰表示,警方已經聯繫到這位入住的客人,客人也承認是她所為,目前她承諾要給酒店一個正式的道歉,給酒店帶來的負面影響和整個酒店行業造成的輕視和侮辱,她認為已經引起公憤了。

報導稱,警方曾打電話給涉案女子,但這名女子稱她目前在外地,警方已經要求她返回南寧後,立即配合調查。

該女子的動機還有待警方進一步調查。而就在不久前,同樣是這家五星級酒店,有住客反映:喝完水後,竟然在燒水壺內發現襪子。關於此事,酒店方面回應,警方仍在調查中。

對於類似的不文明行為,專家表示,大陸已經有記錄、管理、披露的制度,每一個不文明行為,都可能給個人帶來嚴重後果。

專家指出,根據前國家旅遊局在2016年發布的《旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》,每個人在酒店居住期間發生的不文明行為,即使沒有構成違法、犯罪,都有可能被記錄在案。目前,旅遊主管部門已經對外公布多批次相對嚴重的遊客不文明行為,而沒有對外公布的部分,暫行辦法要求,資料將保存1至5年。

業界人士表示,按照國際酒店行業的慣例,當遊客損害酒店的財物,企業可以按照相應的管理辦法要求賠償。除此之外,部分酒店對於不受歡迎的遊客,還會拒絕提供服務。

中國旅遊研究院院長戴斌表示,當遊客發生這種不文明現象的時候,不是所有的問題都由法律來解決,有時候需要政府、企業和社會教育幾個方面共同努力來解決。

客房的燒水壺裡,驚見用過的衛生棉。圖:央視截圖
客房的燒水壺裡,驚見用過的衛生棉。圖:央視截圖
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