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「苦難之旅」 山寨港澳遊坑陸客

2019-04-15 13:28世界日報 香港15日電

中國入口網站百度再次因缺乏規範的廣告,致人受騙遭官媒點名。央視報導,百度認證許多假冒正規旅行社的非法機構,並透過百度搜索宣傳港澳旅遊,受騙遊客形容是一場「苦難之旅」。

陸客經歷苦難山寨港澳遊 中國新聞社
陸客經歷苦難山寨港澳遊 中國新聞社
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據報導,這些假冒旅行社在廣東地區被俗稱為「野馬旅行社」,透過假冒其他公司名稱、假冒旅行社許可證號,利用網路推廣旅遊項目,欺騙消費者。2019年2月4日至10日春節期間,深圳市消費者保護委員會共收到「港澳遊」投訴26宗,全都涉及野馬旅行社。

深圳市消費者保護委員會副秘書長于喜峰表示,這些投訴消費者的普遍遭遇是在網上搜索報名參團,在深圳集合,到香港後被強迫購物,住宿品質、餐食環境都非常差。有消費者說,這次春節期間的港澳之旅簡直是「苦難之旅」。據遊客偷錄畫面,有香港導遊揚言:「我做十幾年導遊來講,吵架我從來沒輸過,如果說你想打,我可以找專業的來陪你。」

深圳市消費者保護委員會投訴諮詢部長靳麗娟還說,這些受騙遊客身分證、港澳通行證全被導遊沒收,且被要求一定要買東西。強迫購物之外,連酒店、餐食也都全部降級,所謂的三星酒店其實就是地下倉庫改建的房間,還十幾個人住一間。

受騙遊客形容是一場「苦難之旅」。 中國新聞社
受騙遊客形容是一場「苦難之旅」。 中國新聞社
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深圳消委會表示,他們受理的投訴裡,90%的消費者是透過網路廣告獲得旅行社資訊,其中又有50%的消費者是透過百度搜索「國旅」。看到頁面出現加V認證的所謂國旅信息後,才決定報名參團。

百度加V代表「百度信譽V認證」,在深圳市消委會發送監督函後,百度回應表示,將暫停廣東地區旅行社百度信譽V認證廣告發布,並賠償受害消費者。但至截稿時為止,受害的40位遊客都尚未得到陪償。

中國大學生魏則西2016年因誤信百度收費醫療廣告,花費鉅額醫療費仍不治死亡,引來社會對百度醫療廣告競價的抨擊,當時百度被責令整改。

百度旅行社深圳

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